Brand Scan คืออะไร? แนะนำแพลตฟอร์ม Brand Tracking ที่ช่วยให้เห็นแบรนด์และคู่แข่งครบในที่เดียว

ถ้าวันนี้ทีมการตลาดต้องเปิดหลายหน้าจอเพื่อดูโพสต์ของแบรนด์ตัวเอง เช็กว่าใครกำลังพูดถึงแบรนด์ ติดตามโฆษณาที่คู่แข่งปล่อยอยู่ และไล่ดูว่าเขาใช้ Influencer คนไหนบ้าง Brand Scan คือคำตอบ เพราะ Brand Scan คือ แพลตฟอร์ม Brand Tracking จาก Wisesight ที่รวมข้อมูล Paid, Owned, Earned, Influencer และ Social Metric ไว้ในที่เดียว ช่วยให้การติดตาม วิเคราะห์ เปรียบเทียบ และสรุปผลเกิดขึ้นบนหน้าจอเดียว แทนที่จะต้องสลับเครื่องมือไปมา

Brand Scan คืออะไร

Brand Scan คือแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้แบรนด์มองเห็น Performance ของแบรนด์ตัวเองและคู่แข่งได้แบบรอบด้าน โดยไม่จำกัดอยู่แค่ช่องทางที่แบรนด์เป็นเจ้าของ (Owned Media) แต่ขยายไปถึงเสียงจากผู้บริโภค (Earned Media) โฆษณาที่กำลังรันอยู่ (Paid Media) และเครือข่าย Influencer ที่ถูกใช้ในตลาดเดียวกัน จุดเด่นสำคัญคือการทำให้ข้อมูลหลายมิติกลายเป็นภาพรวมที่เปรียบเทียบได้จริง ทำให้ทีมการตลาดเห็นว่าอะไรเวิร์ก อะไรไม่เวิร์ก และควรปรับกลยุทธ์ตรงไหนก่อนคู่แข่ง

Brand Scan มีประโยชน์ต่อทีมการตลาดอย่างไร

สำหรับทีมนักการตลาด ไม่ว่าจะเป็นในฝั่งของแบรนด์หรือเอเจนซี่ Brand Scan มีส่วนช่วยทำให้งานของเราง่ายมากขึ้นในหลากหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น…

• เห็นภาพรวมเดียวกันทั้งทีม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องคอนเทนต์แบรนด์, เสียงผู้บริโภค, กิจกรรมคู่แข่ง, โฆษณาที่กำลังรันอยู่ และบทบาทของ Influencer ที่จะเลือกใช้
• รวมข้อมูลทั้งหมดไว้บนแดชบอร์ดเดียว เพื่อเทียบผลลัพธ์แบบ Benchmark กับคู่แข่งสูงสุด 5 แบรนด์และค่าเฉลี่ยแบบกลุ่ม
• สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ว่าปัญหาของ Performance ที่เกิดขึ้นนั้นอยู่ที่แบรนด์ตัวเองหรือเป็นภาพรวมของอุตสาหกรรมจากการเปรียบเทียบข้อมูลกับคู่แข่ง
• เปรียบเทียบแบรนด์อย่างเป็นระบบ ช่วยมองเห็นโอกาสแซงหน้าคู่แข่ง, ปรับงบประมาณให้มีประสิทธิภาพ และดูแลภาพลักษณ์แบรนด์ได้ดียิ่งขึ้น

Brand Scan ใช้งานอย่างไร

การใช้งาน Brand Scan ช่วยให้เข้าใจว่าใครกำลังทำอะไร ผลลัพธ์เป็นอย่างไร และคอนเทนต์แบบไหนเวิร์ก เพื่อให้สามารถวางแผนและตัดสินใจได้เร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น โดยมีมุมมองของแดชบอร์ดที่หลากหลาย ดังนี้

แดชบอร์ดหน้าแรก

• เลือกแบรนด์ที่ต้องการติดตาม และสลับมุมมองระหว่าง Brand View และ Comparison View
• สามารถเพิ่มแบรนด์ใหม่หรือดู Collection ที่บันทึกไว้

Owned Media Analytics

ในช่องทาง Owned Media เราสามารถเปรียบเทียบแบรนด์ตัวเองกับคู่แข่งได้ทั้งแง่ Performance ในภาพรวม, การใช้ Hashtag ไปจนถึงลักษณะของการทำคอนเทนต์ ดังรายละเอียดต่อไปนี้

• แสดง Performance ของโพสต์แบรนด์ตัวเองและคู่แข่งบน Facebook, Instagram, TikTok, X และ YouTube โดยเลือกระยะเวลาที่ต้องการดูข้อมูลได้

• เปรียบเทียบค่าเฉลี่ยของ 5 แบรนด์ได้ในหลายแง่มุม เช่น Engagement, Reaction, Follower เป็นต้น

• แสดง Top Hashtag ที่เกิดการโพสต์มากที่สุด

• แสดง Top Post 5 อันดับแรกของแต่ละแบรนด์ 

• แสดงคอนเทนต์และข้อมูลของแต่ละโพสต์ เช่น Engagement, Reaction, Like, Comment ฯลฯ

Earned Media Analytics

ในช่องทาง Earned Media เราสามารถตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ตัวเองและคู่แข่งได้ พร้อมวิเคราะห์ Sentiment, ประเภทของแอ็กเคานต์ที่กล่าวถึง และเจาะลึกโพสต์แบบรายโพสต์ได้อีกด้วย

• แสดงข้อมูลการกล่าวถึงแบรนด์ โดยเปรียบเทียบทั้งแบรนด์ตัวเองและคู่แข่งจาก 4 ช่องทางหลัก ได้แก่ Facebook, Instagram, TikTok, X และ YouTube

• แสดงความเคลื่อนไหวของการกล่าวถึงแบรนด์ได้ในหลายมุมมอง เช่น Engagement, Reaction, Comment เป็นต้น
• แสดง Sentiment ที่เกิดขึ้น โดยแบ่งเป็นเสียงที่กล่าวถึงในเชิงบวก (Positive Sentiment), กลาง ๆ (Neutral Sentiment) และเชิงลบ (Negative Sentiment)
• แสดงขนาดข้อมูลของแอ็กเคานต์โซเชียลมีเดียที่ทำการกล่าวถึงแบรนด์ว่า เป็นแอ็กเคานต์ที่มีจำนวนผู้ติดตามขนาดเท่าไหร่ ซึ่งจะแบ่ง Tier ดังนี้
  • Mega (1 ล้านผู้ติดตามขึ้นไป) 
  • Elite (5 แสน–1 ล้านผู้ติดตาม) 
  • Macro (1 แสน –500 แสนผู้ติดตาม) 
  • Mid-tier (5 หมื่น –1 แสนผู้ติดตาม) 
  • Micro (1 หมื่น –5 หมื่นผู้ติดตาม) 
  • Nano (1 พัน –1 หมื่นผู้ติดตาม) 
  • Pico (ผู้ติดตามน้อยกว่า 1 พันผู้ติดตาม)

• แสดง Top User ที่ทำการโพสต์มากที่สุดหรือทำให้เกิด Engagement มากที่สุดเกี่ยวกับแบรนด์ใน 5 อันดับแรก

• แสดง Top Post ที่ได้รับ Engagement สูงสุด 5 อันดับแรกของแต่ละแบรนด์

• แสดงข้อความ (Message) ที่กล่าวถึงแบรนด์ในแต่ละแบรนด์ พร้อมระบุข้อมูลสำคัญ เช่น Engagement, Reaction, Comment แบบรายโพสต์ เป็นต้น

Paid Media Analytics

ในช่องทาง Paid Media สามารถดู Ads ของคู่แข่งบน Meta Network, Google Network และ TikTok Network ได้ ยกตัวอย่างมุมมองของฝั่ง Meta Network จะมีรายละเอียด ดังนี้

• แสดงข้อมูลของ Meta Ads ของแต่ละแบรนด์ โดยจะเปรียบเทียบให้ในหลายมุมมอง เช่น จำนวน Ads, จำนวนแคมเปญที่โฆษณาอยู่, จำนวนครีเอทีฟที่แสดงผลในโฆษณา เป็นต้น

• แสดงกราฟเปรียบเทียบจำนวน Ads ที่รันอยู่ของแต่ละแบรนด์

• แสดงแพลตฟอร์มที่ Ads กำลังรันโฆษณาอยู่ เช่น รันอยู่บน Facebook, Instagram, Messenger เป็นต้น ซึ่งใช้ดูได้ว่าแบรนด์ไหนยิงโฆษณาในอัตราส่วนของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ของ Meta เป็นอย่างไร
• แสดงประเภทของปุ่ม CTA (Call-to-action) ที่อยู่บน Ads เช่น Apply Now, Learn More, Sign up เป็นต้น
• แสดงประเภทของ Ads ว่าเป็นวิดีโอ รูปภาพ หรืออื่น ๆ
• แสดงระยะเวลาที่ Ads ทำการโฆษณาอยู่ เช่น รันในระยะเวลา 1-3 วัน, 4-7 วัน, 8-14 วัน เป็นต้น

• แสดงข้อมูลของ Ads แบบรายโพสต์

Influencer Analytics

ในฝั่งการดูข้อมูลของอินฟลูเอนเซอร์ เราสามารถดูได้ว่า แบรนด์แต่ละแบรนด์มีการใช้อินฟลูเอนเซอร์กี่คน และเป็นใครบ้างใน 3 ช่องทางหลัก คือ Facebook, Instagram และ TikTok

• แสดงข้อมูลของอินฟลูเอนเซอร์ที่กล่าวถึงแบรนด์ในแต่ละแบรนด์ โดยจะแสดงสัดส่วนของจำนวนอินฟลูเอนเซอร์ และรายชื่อของอินฟลูเอนเซอร์ที่สามารถกดเข้าไปดูรายละเอียดของอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคนได้ (ข้อมูลและจำนวนของอินฟลูเอนเซอร์จะอ้างอิงข้อมูลจาก Influencer Directory)

• แสดงข้อมูลว่าอินฟลูเอนเซอร์นั้นมีการกล่าวถึงแบรนด์คู่แข่งด้วยหรือไม่ เพื่อพิจารณาต่อว่าอินฟลูเอนเซอร์คนไหนที่สามารถนำมาใช้งานได้แบบไม่ซ้ำกับคู่แข่ง และควรเลือกใช้ใครถึงจะดีสำหรับแบรนด์

Social Metric Score

สุดท้ายคือ Social Metric ที่เป็นคะแนนวัดประสิทธิภาพแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย โดยใช้เกณฑ์การวัดผลบนแพลตฟอร์ม Social Metric ที่เป็นมาตรฐานเดียวกันกับงาน Thailand Social Awards ทำให้เห็นค่าพลังของแบรนด์ทั้งในมุม Brand Score, Owned Score, Earned Score และ Sentiment Score

• แสดงผลข้อมูลของ Social Metric Owned Score และ Social Metric Earned Score จาก 4 โซเชียลมีเดียช่องทาง

สรุปภาพรวมการใช้งาน Brand Scan

Brand Scan เป็นแพลตฟอร์ม Brand Tracking ที่รวมข้อมูลทุกช่องทางของแบรนด์และคู่แข่งไว้ในที่เดียว ช่วยให้ทีมการตลาดและเอเจนซีสามารถวิเคราะห์และตัดสินใจได้เร็วขึ้น โดยสรุปฟีเจอร์หลักดังนี้

แดชบอร์ดหลัก

• แสดงภาพรวมของแบรนด์และคู่แข่ง
• เปรียบเทียบ Performance ได้สูงสุด 5 แบรนด์พร้อมค่า Benchmark
• มองเห็น Top Content, Top Ads, Top Influencer และ Engagement Patterns

Owned Media Analytics

• ติดตามโพสต์และคอนเทนต์บน Facebook, Instagram, TikTok, X และ YouTube
• วิเคราะห์ Hashtag และ Top Post ของแบรนด์แต่ละแบรนด์

Earned Media Analytics

• ตรวจสอบการกล่าวถึงของแบรนด์และคู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อม
• วิเคราะห์ Sentiment และ Engagement ของแต่ละโพสต์

Paid Media Analytics

• ดู Ads ของคู่แข่งบน Meta, Google และ TikTok
• รายละเอียด Creative, CTA (Call-to-action), ช่องทางเผยแพร่ และระยะเวลาลงโฆษณา

Influencer Brand Relationship

• ระบุ Influencer ที่คู่แข่งใช้งาน พร้อม Engagement และช่องทางการทำงาน
• วิเคราะห์ Performance ของครีเอเตอร์และการตอบสนองของผู้บริโภค

Social Metric

• วัด Brand Score, Owned Score, Earned Score และ Sentiment Score
• ข้อมูลย้อนหลังและเปรียบเทียบผลลัพธ์เชิง Benchmark

คำถามที่พบบ่อย

Brand Scan คืออะไร?

Brand Scan คือแพลตฟอร์ม Brand Tracking จาก Wisesight ที่ช่วยติดตาม วิเคราะห์ เปรียบเทียบ และสรุปผลแบรนด์ตัวเองและคู่แข่งแบบรวม Paid, Owned, Earned, Influencer และ Social Metric ไว้ในที่เดียว

Brand Scan ดูคู่แข่งได้แค่ไหน?
จุดเด่นคือมุมมอง Benchmark สูงสุด 5 แบรนด์ พร้อมดูค่าเฉลี่ยแบบกลุ่ม รวมถึงดูโพสต์ โฆษณา Influencer และคะแนน Social Metric ในมุมเปรียบเทียบ

Brand Scan ต่างจาก Social Metric อย่างไร?
Social Metric เดิมเน้น Owned, Earned และ Social Metric Score ส่วน Brand Scan ขยายมาถึง Paid Media และ Influencer  

ใครเหมาะกับ Brand Scan?
เหมาะกับนักการตลาด ฝั่งแบรนด์ ผู้จัดการแบรนด์ และเอเจนซีที่ต้องการเห็นภาพการแข่งขันของแบรนด์บนโซเชียลในมุมที่เชื่อมกันมากกว่าเครื่องมือวัดผลแบบแยกส่วน