ในยุคที่ผู้คนใช้ Instagram เป็นทั้งแหล่งแรงบันดาลใจและไกด์บุ๊กส่วนตัว พฤติกรรมการท่องเที่ยวจึงไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยโปรโมชั่นอย่างเดียวอีกต่อไป แต่ขับเคลื่อนด้วย ภาพ ความรู้สึก และเรื่องราวที่ถูกแชร์บนฟีดและสตอรี่ การทำความเข้าใจอินไซต์เหล่านี้จึงกลายเป็น ข้อมูลเชิงกลยุทธ์สำคัญ สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว แบรนด์ไลฟ์สไตล์ และองค์กรที่ต้องการจับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวยุคดิจิทัลให้แม่นยำกว่าที่เคย ผ่านการวิเคราะห์โดย Wisesight Research
อินไซต์สำคัญจากการพูดถึงการท่องเที่ยวบน Instagram ของคนไทย
แม้ช่วงปี 2564 จะยังเป็นปีแห่งข้อจำกัด แต่บทสนทนาบนโซเชียลกลับสะท้อน “ความต้องการเดินทาง” ของคนไทยอย่างชัดเจน โดยเฉลี่ยกว่า 120,000 ข้อความต่อวัน พูดถึงการท่องเที่ยวในประเทศ ข้อมูลยังชี้ให้เห็นว่า เดือนกันยายน 2564 คือจุดเริ่มต้นของการฟื้นตัว เมื่อการเปิดเมืองทำให้คนเริ่มกลับมาเดินทางอีกครั้ง
แพลตฟอร์ม Instagram มีการการเติบโตของคอนเทนต์ท่องเที่ยวสูงถึง +216% ตั้งแต่ปี 2563 – 2564 แสดงให้เห็นถึงบทบาทของ IG ในฐานะแพลตฟอร์ม “ภาพสร้างแรงบันดาลใจ” ที่กระตุ้นให้ผู้บริโภควางแผนเที่ยวตาม ทั้งจากภาพสวยที่ถูกจัดองค์ประกอบอย่างพิถีพิถัน และอิทธิพลจากคนดัง ครีเอเตอร์ และศิลปินที่ทำให้ปลายทางท่องเที่ยว “น่าไปตาม” ยิ่งกว่าเดิม
จุดหมายท่องเที่ยวยอดนิยมจากบทสนทนาบนโซเชียล
ก่อนเปิดประเทศ (ส.ค.- ก.ย. 2564) จังหวัดที่ถูกพูดถึงมากที่สุดคือ ภูเก็ต เชียงใหม่ ชลบุรี สุราษฎร์ธานี และน่าน โดยเฉพาะเชียงใหม่ที่ยอดพูดถึงลดลงจากข้อจำกัดการเดินทาง แต่ทันทีที่ไทยเปิดประเทศในเดือน ต.ค. 2564 กระแสการพูดถึงกลับพุ่งขึ้นทุกจังหวัด โดยภาคเหนือเติบโตโดดเด่นจากความต้องการเดินทางที่ถูกอั้นไว้ของกลุ่ม Part – Time Traveler
หัวข้อที่ถูกพูดถึงมาก ได้แก่ อาหาร คาเฟ่ วัด ธรรมชาติ และประสบการณ์พักผ่อน รวมถึงกระแส Workation ที่ยังมาแรง สะท้อนโอกาสให้จังหวัดท่องเที่ยวและธุรกิจท้องถิ่นออกแบบประสบการณ์ที่ตอบโจทย์นักเดินทางยุคใหม่ได้มากขึ้น
คีย์เวิร์ดที่กำหนดพฤติกรรมนักท่องเที่ยวบน Instagram
Word Cloud ชี้ว่า 3 คำที่ถูกพูดถึงมากที่สุดคือ “เที่ยว ธรรมชาติ คาเฟ่” สะท้อนแรงจูงใจของชาว Gen Z ที่มองการเดินทางเป็นการพักใจและเติมพลัง ทำให้คอนเทนต์ธรรมชาติและไลฟ์สไตล์ทริปถูกโพสต์บ่อยขึ้น คาเฟ่ยังกลายเป็นจุดหมายสำคัญทั้งเพื่อพักผ่อนและถ่ายคอนเทนต์สร้างสรรค์ ขณะที่คำรองอย่าง ที่พัก คาเฟ่รีวิว ทะเล และภูเขา บ่งชี้โอกาสของธุรกิจท่องเที่ยวในการออกแบบประสบการณ์ที่แชร์ต่อได้บนโซเชียลมากขึ้น
ธรรมชาติคือตัวขับเคลื่อนหลักบน Instagram
จากภาพกว่า 40,000 ภาพ พบว่า 68% มีต้นไม้เป็นองค์ประกอบ และมากกว่า ครึ่งหนึ่งของภาพไร้คน ก็ยังสื่อถึงธรรมชาติเป็นหลัก องค์ประกอบยอดนิยมคือ tree, clothing, person ผู้โพสต์แบ่งได้ 3 กลุ่มคือ Nature Lover, Nature Observer และ Lifestyle Follower แต่ทุกกลุ่มล้วนให้ “ธรรมชาติ” เป็นหัวใจของภาพท่องเที่ยวบน IG
บทบาทของบล็อกเกอร์ท่องเที่ยวในการกำหนดเทรนด์บน Instagram
เสียงสะท้อนบนออนไลน์แสดงให้เห็นว่า บล็อกเกอร์ท่องเที่ยวคือ Trendsetter ตัวจริง ที่มีอิทธิพลต่อทั้งเทรนด์และภาพลักษณ์การท่องเที่ยว เนื้อหาที่สร้างสรรค์สามารถ ผลักดันให้เกิดกระแสไวรัล จนผู้คนเดินทางและใช้แฮชแท็กตาม พวกเขาทำหน้าที่เสมือน KOLs นำทาง ด้วยภาพถ่าย รีวิว และเส้นทางที่กลายเป็นคู่มือให้ผู้ติดตามจำนวนมาก ขณะเดียวกันคอนเทนต์ยังสะท้อน ไลฟ์สไตล์ที่จริงใจและตั้งใจสร้างสรรค์ จนกลายเป็นต้นแบบให้ผู้ใช้ Instagram ทำตาม
แปลงอินไซต์จาก Instagram ให้กลายเป็นกลยุทธ์ธุรกิจที่ใช้งานได้จริง
เมื่อ Instagram กลายเป็นจุดเริ่มต้นของแรงบันดาลใจในการเดินทาง ข้อมูลที่เกิดจากภาพ คำพูด และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์มนี้ จึงเป็นมากกว่า “เทรนด์” แต่คือสัญญาณสำคัญที่ธุรกิจสามารถใช้วางแผนล่วงหน้าได้ ทั้งการกำหนด positioning ของปลายทางท่องเที่ยว การออกแบบประสบการณ์ที่ตอบโจทย์นักเดินทางตัวจริง ไปจนถึงการเลือกครีเอเตอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีผลต่อการตัดสินใจอย่างเฉพาะเจาะจง
สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว แบรนด์ไลฟ์สไตล์ หรือองค์กรที่ต้องการสร้างผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ อินไซต์เหล่านี้สามารถต่อยอดเป็น แคมเปญที่ตรงความต้องการ, สินค้า/บริการที่ตอบเทรนด์, และ การสื่อสารที่กระตุ้นการเดินทางได้มากกว่าเดิม หากอ่านจบแล้วรู้สึกว่าคุณต้องการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายให้ “ลึกกว่าที่เห็นบนฟีด”
ทีมผู้เชี่ยวชาญของ Wisesight Research พร้อมช่วยคุณ วิเคราะห์ข้อมูลโซเชียล คัดเลือกอินไซต์สำคัญ และแปลงเป็นกลยุทธ์ที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง เพื่อให้ธุรกิจของคุณเข้าใจผู้บริโภคยุคดิจิทัลได้อย่างแม่นยำและนำหน้าเทรนด์ตลาด
สนใจอินไซต์เพิ่มเติมจาก Wisesight Research
