ในสงครามการแข่งขันของแบรนด์ชั้นนำหลากหลายอุตสาหกรรม ทีม Wisesight Research ได้รวบรวมข้อมูลในกลุ่มอุตสาหกรรมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มหลักของประเทศไทย เพื่อให้เห็นถึงสถิติการใช้งานของแพลตฟอร์มของแต่ละอุตสาหกรรม พฤติกรรมของแบรนด์และผู้บริโภคในอุตสาหกรรมนั้น ๆ รวมถึงอินไซต์ที่น่าสนใจที่เกิดขึ้นกับแบรนด์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นครึ่งปีแรกของปี 2567 (เดือนมกราคม – มิถุนายน 2567)
บทความนี้เราจะพาไปวิเคราะห์อินไซต์ที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและสกินแคร์ หรือ Brand Snapshot Report – Cosmetics & Skincare โดยการรวบรวมข้อมูลจากแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกว่า 206 แบรนด์ ติดตามข้อมูลอย่างต่อเนื่องจนได้ออกมาเป็นอินไซต์ที่แบรนด์จะสามารถนำไปใช้ในการกลยุทธ์การตลาด เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารให้กับแบรนด์ได้มากขึ้น
Key Takeaways
- อินไซต์ที่รวบรวมจาก 206 แบรนด์ในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและสกินแคร์ที่เกิดขึ้นครึ่งปีแรกของปี 2567 (เดือนมกราคม – มิถุนายน 2567) ที่จะทำให้แบรนด์เห็นความเคลื่อนไหวในมุมของแบรนด์ตนเองและคู่แข่ง รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่จะส่งผลดีกับการพัฒนากลยุทธ์การตลาดของแบรนด์
- เข้าใจภาพรวมการใช้โซเชียลมีเดียของแบรนด์อย่างละเอียด พร้อมติดตามแบรนด์ผู้นำตลาดที่ทำประสิทธิภาพบนโซเชียลได้ดีทั้งในมุมการเติบโตของเอ็นเกจเมนต์ การตอบรับจากผู้ติดตาม เช่น ยอดไลก์ (Like) คอมเมนต์ (Conmment) แชร์ (Share) รวมถึงยอดของผู้ติดตาม (Follower) ที่เพิ่มขึ้นของแบรนด์
- สรุปการใช้งานโซเชียลมีเดียของอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและสกินแคร์อย่างละเอียดแยกรายแพลตฟอร์ม ได้แก่ Facebook, X, Instragram, YouTube และ TikTok
- สามารถใช้ดัชนี P90 ที่เป็นค่ากลางมาตรฐานที่ใช้วัดประสิทธิภาพการใช้สื่อของแต่ละแพลตฟอร์ม รู้ว่าแบรนด์ในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและสกินแคร์ใช้คอนเทนต์ที่โดดเด่นในแพลตฟอร์มไหน อย่างไรบ้าง
- เจาะลึกรายแบรนด์เพื่อวิเคราะห์กลยุทธ์และรูปแบบการทำคอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเป็นกรณีศึกษาในการปรับการใช้สื่อให้ได้ผลลัพธ์ดียิ่งขึ้น
กว่าครึ่งหนึ่งของทั้งอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและสกินแคร์ใช้ TikTok เป็นใช้แพลตฟอร์มที่สร้างเอ็นเกจเมนต์
ครึ่งแรกของปี 2567 แพลตฟอร์ม TikTok เป็นแพลตฟอร์มหลักที่สามารถสร้างเอ็นเกจเมนต์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและสกินแคร์ มีแบรนด์จำนวน 111 แบรนด์ หรือคิดเป็นประมาณครึ่งหนึ่งของตลาดที่เข้ามามีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มนี้ ส่งผลให้เกิดการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้น ทำให้แต่ละแบรนด์
ต้องเผชิญกับความท้าทายในการสร้างตัวตน ทำให้แบรนด์ของตนสามารถกลายเป็นกระแสไวรัลบนแพลตฟอร์ม ซึ่งหากคอนเทนต์ของแบรนด์กลายเป็นไวรัล ผู้คนจะให้ความสนใจในแบรนด์มากขึ้น
โดยจากโพสต์ของแบรนด์ทั้งหมดจำนวน 78,318 โพสต์ ได้รับยอดเอ็นเกจเมนต์โดยรวม 126 ล้านเอ็นเกจเมนต์ คิดเป็นค่าเฉลี่ยเอ็นเกจเมนต์ต่อโพสต์อยู่ที่ 1,609 เอ็นเกจเมนต์ และจากการวิเคราะห์ของทีม Wisesight Research พบว่าแบรนด์ต่าง ๆ โดดเด่นในการใช้สื่อโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตและสื่อสารไปยังผู้บริโภคด้วยจุดเด่นที่แตกต่างกัน แต่ละแบรนด์จะมีจุดแข็งของแพลตฟอร์มเพื่อสร้างความน่าสนใจใหม่ ๆ ให้กับผลิตภัณฑ์ และกระตุ้นให้เกิดการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของตนเองเหนือคู่แข่ง
คอนเทนต์เน้นไปที่ “การให้ความสำคัญกับเรื่องภาพลักษณ์ของแบรนด์การสร้างตัวตน” เพื่อขับเคลื่อน Performance คอนเทนต์ของแบรนด์
แต่ละแบรนด์จะมีวิธีการสื่อสารและลูกเล่นที่แตกต่างกันเพื่อดึงดูดความสนใจจากผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย นอกจากการให้ความสำคัญกับเรื่องภาพลักษณ์ของแบรนด์การสร้างตัวตนแล้วยังมีการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนรวมถึงพยายามเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ด้วยการเลือกใช้พรีเซ็นเตอร์มาเป็นตัวกลางในการสื่อสารไป
ยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่แบรนด์ต้องการได้มากขึ้น
มีแบรนด์ที่สามารถครองความเป็นผู้นำในโซเชียลมีเดียของอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและสกินแคร์ โดยสามารถกินสัดส่วนเอ็นเกจเมนต์ของตลาดไปกว่า 38.34% โดยมาจากแพลตฟอร์ม TikTok และ Instagram ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่แบรนด์ทำได้ดี โดยแบรนด์วางกลยุทธ์การตลาดด้วยการสร้างคอนเทนต์ที่แทรกภาพจำให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ในการช่วยเหลือสังคม ทำให้ผู้คนอยากจะให้การสนับสนุนมากขึ้นไปอีก จนทำให้แบรนด์เติบโตอย่างแข็งแรงที่สุดในอุตสาหกรรม
(อ่านเพิ่มเติม : วิธีแกะกลยุทธ์การตลาดจาก Insight ของแบรนด์)
หรือการใช้ประโยชน์จาก Seasonal Marketing เช่น แบรนด์ A ได้รับความสนใจเป็นพิเศษในช่วงเทศกาลสงกรานต์ เนื่องจากมีคุณสมบัติกันน้ำได้ นอกจากนี้แบรนด์ยังมีวิธีการทำคอนเทนต์ที่แตกต่างจากคู่แข่ง ได้แก่ การนำความคิดเห็นของลูกค้ามาตอบกลับเป็นคอนเทนต์ ที่แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจและให้ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ภายในเล่ม Brand Snapshot Report – Cosmetics & Skincare มีตารางเปิด 10 อันดับแบรนด์ที่ใช้สื่อได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงที่สุด
นอกจากนี้ ภายในเล่ม Brand Snapshot Report – Cosmetics & Skincare ยังมีการเปรียบเทียบจำนวนโพสต์และเอ็นเกจเมนต์ของแบรนด์ในโซเชียลมีเดียเพื่อวิเคราะห์ถึงความสามารถของแบรนด์ในการวางกลยุทธ์และออกแบบคอนเทนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในแง่ของรูปแบบการนำเสนอเนื้อหา และความสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้ใช้งานในแต่ละแพลตฟอร์มอีกด้วย
กลยุทธ์ “Personal Branding” ผ่านเจ้าของแบรนด์ สามารถสร้างภาพจำและเอ็นเกจเมนต์ได้เป็นอย่างดี
ตัวอย่างเช่น การทำตัวอย่างของแบรนด์ A แบรนด์อันดับหนึ่งในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและสกินแคร์ ใช้กลยุทธ์สำคัญอย่างการใช้ Personal Branding ผ่านเจ้าของแบรนด์ ซึ่งส่งผลให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและได้รับความนิยมในกลุ่มวัยรุ่น มีส่วนช่วยทำให้แบรนด์กลายเป็นกระแสไวรัลในโลกออนไลน์อีกครั้ง ด้วยการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มุ่งเน้นการช่วยเหลือสังคม สู่การนำมาเป็นพรีเซนเตอร์ผลิตภัณฑ์น้ำหอม ซึ่งมีส่วนช่วยผลักดันให้สินค้าของแบรนด์ขายหมดอย่างรวดเร็ว ทำให้ความสนใจในแบรนด์มีเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเวลานั้นและเจาะกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้มากขึ้น
ภายในเล่ม Brand Snapshot Report – Cosmetics & Skincare ได้รวบรวมการเติบโตของผู้ติดตาม 10 เพจที่ทำประสิทธิภาพการใช้สื่อได้สูงสุด รวมถึงเก็บรวบรวมตัวอย่างคอนเทนต์ของแบรนด์และโพสต์ที่ได้รับการตอบรับสูงสุด 10 อันดับในแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อความสะดวกในการวิเคราะห์คอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพสูง เป็นแนวทางให้แบรนด์ได้นำไปปรับใช้ให้เป็นประโยชน์ในอนาคต
แหล่งรวมข้อมูลและอินไซต์บนโซเชียลมีเดียสำหรับอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและสกินแคร์
ข้อมูลและอินไซต์จาก Social Listening ผ่านเครื่องมือ Zocial Eye ที่สกัดจากทีมผู้เชี่ยวชาญ Data Analyst จาก Wisesight Research ได้อินไซต์พร้อมใช้งานให้กับอุตสาหกรรมชั้นนำต่าง ๆ ในประะเทศไทย การติดตามข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ วิเคราะห์ลักษณะคอนเทนต์ที่เกิดขึ้น คาดการณ์แนวโน้มตลาด จะช่วยให้แบรนด์นำไปใช้ในการสร้างกลยุทธ์การตลาด เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารให้กับแบรนด์รักษาฐานผู้ติดตาม รวมถึงทำให้ก้าวนำคู่แข่งในตลาดได้อย่างมั่นคง
เริ่มต้นวิเคราะห์แบรนด์ของตนเองผ่านบทวิเคราะห์ประสิทธิภาพบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและสกินแคร์ และไม่พลาดการวิเคราะห์ประสิทธิภาพบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ในอุตสาหกรรมอื่น ๆ จาก Wisesight Research
หรือติดตามบทวิเคราะห์ประสิทธิภาพบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ในอุตสาหกรรมอื่นได้ที่
Brand Snapshot Report ในอุตสากรรมต่าง ๆ
- บทวิเคราะห์ประสิทธิภาพบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ในอุตสาหกรรมการเงิน (บัตรเครดิต)
- บทวิเคราะห์ประสิทธิภาพบนโซเชียลของแบรนด์ในอุตสาหกรรมร้านอาหารบริการ (QSR)
- บทวิเคราะห์ประสิทธิภาพบนโซเชียลของแบรนด์ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์
- บทวิเคราะห์ประสิทธิภาพบนโซเชียลของแบรนด์ในอุตสาหกรรมประกันภัย
