ข้อตกลงอนุญาตสิทธิการใช้งานสำหรับผู้ใช้งานฉบับนี้ ("ข้อตกลงนี้" หรือ "EULA") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง ท่าน ในฐานะบุคคลธรรมดาผู้เข้าใช้งานหรือใช้ผลิตภัณฑ์ ("ท่าน" หรือ "ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต") กับ บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ("บริษัทฯ" หรือ "ไวซ์ไซท์")

โดยการคลิก "ยอมรับ" การลงชื่อเข้าใช้งาน หรือการเข้าใช้งานหรือใช้ผลิตภัณฑ์ใดๆ ท่านยืนยันว่า

ท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้
ท่านมีอำนาจในการเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์แทนองค์กรที่ได้ทำสัญญาไว้กับบริษัทฯ ("ลูกค้าองค์กร") และ
ท่านยอมรับข้อตกลงนี้ในฐานะบุคคลธรรมดา มิได้กระทำในฐานะผู้แทนของลูกค้าองค์กร การที่ท่านยอมรับข้อตกลงนี้ไม่เป็นการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือทดแทนสัญญาใดๆ ที่ทำขึ้นระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้าองค์กร

หากท่านไม่ตกลงตามข้อตกลงนี้ กรุณาอย่าเข้าใช้งานหรือใช้ผลิตภัณฑ์

1. ขอบเขตของข้อตกลง

ข้อตกลงนี้กำกับการกระทำของท่านในฐานะผู้ใช้งานที่เป็นบุคคลธรรมดา และไม่ทำให้ความสัมพันธ์เชิงพาณิชย์ระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้าองค์กรเปลี่ยนแปลงไป ในกรณีที่ข้อกำหนดใดของข้อตกลงนี้ขัดแย้งกับสัญญาหลักในเรื่องที่เป็นสาระสำคัญของสัญญาหลัก (เช่น ค่าบริการ ระดับการให้บริการ การชดใช้ค่าเสียหายระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้าองค์กร) ให้สัญญาหลักมีผลบังคับใช้ในความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้าองค์กร ในส่วนของความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทฯ กับท่าน ให้ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ในเรื่องที่เกี่ยวกับการกระทำของท่านในฐานะบุคคล

ทั้งนี้ สิทธิในการเข้าใช้งานและใช้ผลิตภัณฑ์ของท่านได้รับการอนุญาตในฐานะผู้รับอนุญาตช่วงภายใต้การอนุญาตที่บริษัทฯ ได้ให้ไว้แก่ลูกค้าองค์กรตามสัญญาหลัก สิทธิของท่านภายใต้ข้อตกลงนี้มีขอบเขตเท่ากับและไม่เกินกว่าสิทธิที่บริษัทฯ ได้ให้แก่ลูกค้าองค์กรตามสัญญาหลัก ในกรณีที่การสมัครใช้บริการของลูกค้าองค์กรถูกระงับ บอกเลิก หรือสิ้นสุดลง สิทธิของท่านภายใต้ข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ

2. คำนิยาม

"ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลูกค้าองค์กรได้มอบสิทธิ์การเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์ และได้ยอมรับข้อตกลงนี้
"ลูกค้าองค์กร" หมายถึง นิติบุคคลที่ได้ทำสัญญาหลักกับบริษัทฯ และเป็นผู้ที่ท่านเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์แทน
"ข้อมูลที่เป็นความลับ" หมายถึง ข้อมูลที่มิได้เปิดเผยต่อสาธารณะที่บริษัทฯ เปิดเผยแก่ท่าน หรือที่ถูกสร้างขึ้นภายในผลิตภัณฑ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผลลัพธ์ การทำงานของระบบ ราคา แผนพัฒนา และรายละเอียดทางเทคนิค
"ข้อมูลนำเข้า" หมายถึง ข้อมูล คำสั่ง คำค้น คำหลัก ไฟล์ และเนื้อหาอื่นที่ท่านป้อนหรืออัปโหลดเข้าสู่ผลิตภัณฑ์
"ผลลัพธ์" หมายถึง ผลการวิเคราะห์ รายงาน แดชบอร์ด เนื้อหาที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ บทสรุป การจำแนกประเภท คะแนน เวกเตอร์ และผลงานอื่นที่สร้างขึ้นโดยผลิตภัณฑ์
"ผลิตภัณฑ์" หมายถึง ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และบริการของบริษัทฯ ที่ท่านเข้าใช้งานภายใต้ข้อตกลงนี้ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Zocial Eye, Warroom, Influencer Directory, Brand Scan, Virtual Persona, Wisesight AI, Monitoring & Alert, Command Center, Omnichannel Solution และ Research Assistant ตลอดจนฟีเจอร์ API การเชื่อมต่อ และเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง
"แพลตฟอร์มต้นทาง" หมายถึง แพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกซึ่งผลิตภัณฑ์รับข้อมูลมาจาก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Meta (Facebook, Instagram, Threads), X (เดิม Twitter), TikTok, YouTube/Google, Pantip และ LINE
"รหัสการเข้าถึง" หมายถึง API key หรือโทเคนการเข้าถึง (access token) ที่บริษัทฯ ออกให้เพื่อการยืนยันตัวตนและการเข้าถึงช่องทางการเชื่อมต่อ
"บริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอก" หมายถึง บริการประมวลผล โมเดลภาษาขนาดใหญ่ หรือระบบปัญญาประดิษฐ์ของบุคคลภายนอกที่ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตหรือลูกค้าองค์กรเป็นผู้จัดหา สมัครใช้ และควบคุมด้วยตนเอง ซึ่งผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตเชื่อมต่อเข้ากับผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางการเชื่อมต่อที่บริษัทฯ จัดให้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเครื่องมือที่รองรับ Model Context Protocol (MCP) (เช่น Claude หรือ ChatGPT)
"ช่องทางการเชื่อมต่อ" หมายถึง ส่วนต่อประสานโปรแกรมประยุกต์ (API) เซิร์ฟเวอร์ Model Context Protocol (MCP) หรือกลไกการเชื่อมต่ออื่นที่บริษัทฯ จัดทำขึ้นโดยเฉพาะ เพื่อให้ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตเรียกดู ส่งออก และประมวลผลข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ รวมถึงเพื่อการเชื่อมต่อกับบริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอก

3. การอนุญาตสิทธิการใช้งาน

โดยมีเงื่อนไขว่าท่านปฏิบัติตามข้อตกลงนี้อย่างต่อเนื่อง และลูกค้าองค์กรยังคงมีสิทธิตามสัญญาหลัก บริษัทฯ ขออนุญาตสิทธิแก่ท่านในระหว่างระยะเวลาการให้บริการ เป็นการอนุญาตที่จำกัด ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ไม่สามารถโอนได้ ไม่สามารถอนุญาตช่วงได้ และสามารถเพิกถอนได้ เพื่อเข้าใช้งานและใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของลูกค้าองค์กรเท่านั้น และเป็นไปตามเอกสารประกอบและข้อตกลงนี้โดยเคร่งครัด

ทั้งนี้ การอนุญาตไม่ รวมถึงสิทธิในการ:

เข้าใช้งานหรือใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่นนอกจากลูกค้าองค์กร
ขายต่อ อนุญาตช่วง แจกจ่าย ให้เช่า หรือแสวงหาประโยชน์ทางพาณิชย์อื่นใดจากผลิตภัณฑ์หรือผลลัพธ์
ใช้ผลิตภัณฑ์ในการสร้าง ฝึก หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่แข่งขันกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ
เปรียบเทียบประสิทธิภาพ ทำการวิเคราะห์เชิงแข่งขัน หรือเผยแพร่ข้อมูลเปรียบเทียบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ โดยมิได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัทฯ
ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส ถอดประกอบ หรือพยายามด้วยประการใดที่จะให้ได้มาซึ่งซอร์สโค้ด สถาปัตยกรรม หรือข้อมูลฝึกของผลิตภัณฑ์ เว้นแต่เท่าที่กฎหมายกำหนดให้กระทำ
ลบ ปกปิด หรือเปลี่ยนแปลงเครื่องหมายแสดงกรรมสิทธิ์ ตราสัญลักษณ์ หรือลายน้ำใดๆ หรือ
สกัด ดูดข้อมูล หรือดาวน์โหลดข้อมูลอย่างเป็นระบบจากผลิตภัณฑ์ โดยวิธีอื่นนอกจากฟีเจอร์ที่บริษัทฯ ได้จัดทำไว้สำหรับการส่งออกข้อมูลโดยเฉพาะ

อนึ่ง สิทธิทั้งปวงที่ไม่ได้อนุญาตให้แก่ท่านโดยชัดแจ้งภายใต้ข้อตกลงนี้ ให้สงวนไว้ซึ่งเป็นของบริษัทฯ และผู้ให้อนุญาตของบริษัทฯ

4. การใช้งานที่ยอมรับได้ (Acceptable Use)

ท่านอาจใช้ผลิตภัณฑ์ได้เฉพาะตามเอกสารประกอบ ข้อตกลงนี้ และสัญญาหลัก และภายในขอบเขตของสิทธิการเข้าใช้งานและสิทธิประโยชน์ของฟีเจอร์ที่ลูกค้าองค์กรมอบหมายให้แก่ท่าน

ทั้งนี้ ท่านจะต้องไม่ และจะต้องไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอก กระทำการดังต่อไปนี้:

ใช้ผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับ หรือสิทธิของบุคคลภายนอก รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ ประมวลกฎหมายอาญา หรือพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
ใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อรังควาน ข่มขู่ หมิ่นประมาท สะกดรอย เฝ้าระวัง หรือเลือกปฏิบัติต่อบุคคลใด หรือเพื่อจัดทำโปรไฟล์ของบุคคลเพื่อการสื่อสารทางการเมืองที่ฝ่าฝืนกฎหมาย
ใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อติดตาม สะกดรอย หรือจัดทำโปรไฟล์ของบุคคลที่ระบุชื่อโดยเฉพาะเจาะจง (นอกจากบุคคลสาธารณะ) ในกรณีที่การกระทำดังกล่าวจะเป็นการฝ่าฝืนพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทาง หรือกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ
นำเข้าสู่ผลิตภัณฑ์ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวตามมาตรา 26 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่จะมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และลูกค้าองค์กรได้อนุญาตการนำเข้าข้อมูลดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร
นำเข้าสู่ผลิตภัณฑ์ซึ่งข้อมูลใดที่ท่านไม่มีสิทธิประมวลผล รวมถึงข้อมูลที่อยู่ภายใต้หน้าที่รักษาความลับ เอกสิทธิ์ทางวิชาชีพ ความลับทางการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก
ใช้ผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน นโยบายนักพัฒนา หรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทาง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Meta Platform Terms, X Developer Agreement and Policy, TikTok for Developers Terms, Google API Services User Data Policy
นำเข้าสู่ผลิตภัณฑ์ซึ่งไวรัส เวิร์ม โทรจัน แรนซัมแวร์ หรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่น หรือพยายามหลีกเลี่ยงกลไกการยืนยันตัวตน การจำกัดอัตราการใช้งาน การรักษาความปลอดภัย หรือการควบคุมการเข้าถึงใดๆ
เข้าใช้งานผลิตภัณฑ์โดยวิธีอัตโนมัติใดๆ (รวมถึงบอท ตัวดูดข้อมูล หรือ headless browser) นอกจากผ่านช่องทางการเชื่อมต่อที่บริษัทฯ ได้กำหนดไว้ (รวมถึง API และเซิร์ฟเวอร์ MCP) และอยู่ภายในอัตราการใช้งานที่บริษัทฯ ได้ประกาศหรือกำหนด
สร้างภาระเกินขนาด ส่งคำขอจำนวนมาก ส่งสแปม หรือก่อให้เกิดการรบกวนการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือโครงสร้างพื้นฐานของบริษัทฯ
ใช้ผลิตภัณฑ์ ข้อมูลนำเข้า หรือผลลัพธ์ เพื่อพัฒนา ฝึก ปรับแต่ง (fine-tune) หรือสร้างโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง โมเดลภาษาขนาดใหญ่ หรือระบบปัญญาประดิษฐ์ที่แข่งขันกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ หรือเพื่อการพัฒนาโมเดลพื้นฐานทั่วไป เว้นแต่ (ก) ฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่ผลิตภัณฑ์เปิดให้แก่ท่านสำหรับวัตถุประสงค์นั้นโดยเฉพาะ หรือ (ข) การเชื่อมต่อบริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกของท่านเองผ่านช่องทางการเชื่อมต่อเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่ท่านมีสิทธิเข้าถึงโดยชอบ ตามที่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ ในทุกกรณีท่านจะต้องไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ ข้อมูลนำเข้า หรือผลลัพธ์ เพื่อฝึกหรือปรับแต่งโมเดลปัญญาประดิษฐ์ในลักษณะที่ทำให้โมเดลดังกล่าวสามารถทำซ้ำหรือทดแทนคุณสมบัติหรือผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์ได้ หรือ
การเข้าถึงผ่านช่องทางการเชื่อมต่อจำกัดอยู่ภายในขอบเขตแคมเปญที่รหัสการเข้าถึงได้รับอนุญาต และอยู่ภายใต้อัตราการใช้งานที่บริษัทฯ ประกาศ ท่านจะต้องไม่หลีกเลี่ยงการกำหนดขอบเขตหรืออัตราการใช้งานดังกล่าว
ใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อแทรกแซงการเลือกตั้ง การรณรงค์เผยแพร่ข้อมูลเท็จอย่างเป็นระบบ หรือพฤติกรรมไม่จริงใจที่มีการประสานกัน (coordinated inauthentic behaviour) ตามที่กำหนดโดยแพลตฟอร์มต้นทางหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ

อนึ่ง ท่านรับทราบว่าผลิตภัณฑ์รับข้อมูลมาจากแพลตฟอร์มต้นทาง และการใช้ผลลัพธ์ที่ได้มาจากข้อมูลดังกล่าวของท่านจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทางที่เกี่ยวข้อง ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในความชอบด้วยกฎหมายของคำค้น คำหลัก (Keywords) และการใช้ผลลัพธ์ของท่าน บริษัทฯ ไม่มีความรับผิดชอบในการฝ่าฝืนข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทางที่เกิดจากคำค้นหรือการใช้ผลลัพธ์ของท่าน

5. บัญชีผู้ใช้ ข้อมูลประจำตัว และการรักษาความปลอดภัย

ท่านจะต้องเก็บรักษารหัสผ่าน โทเคนการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย รหัส API และข้อมูลประจำตัวอื่นไว้เป็นความลับ
ท่านจะต้องไม่แบ่งปันข้อมูลประจำตัวของท่านกับ หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานผ่านข้อมูลประจำตัวของท่าน รวมถึงเพื่อนร่วมงานในลูกค้าองค์กร (บุคคลแต่ละรายต้องได้รับข้อมูลประจำตัวของตนเอง)
ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งปวงที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อมูลประจำตัวของท่าน เว้นแต่กิจกรรมที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความขัดข้องของระบบของบริษัทฯ
ท่านสามารถสร้างรหัสการเข้าถึงผ่านส่วนการจัดการรหัส โดยกำหนดขอบเขตการเข้าถึงแคมเปญและระยะเวลาหมดอายุ (สูงสุดไม่เกิน 1 ปี) ค่ารหัสจะแสดงเพียงครั้งเดียวและไม่สามารถเรียกดูย้อนหลังได้ ท่านมีหน้าที่จัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย และกำหนดขอบเขตของรหัสเท่าที่จำเป็นต่อการใช้งาน
ท่านจะต้องไม่ฝังรหัสการเข้าถึงไว้ในซอร์สโค้ดสาธารณะ ที่เก็บโค้ด หรือฝั่งไคลเอนต์ ที่บุคคลภายนอกอาจเข้าถึงได้
ท่านจะต้องเพิกถอนรหัสการเข้าถึงโดยพลันเมื่อมิได้รับอนุญาตอีกต่อไป หรือเมื่อสงสัยว่าถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต และแจ้งให้บริษัทฯ ทราบ การเพิกถอนมีผลทันทีและไม่อาจย้อนกลับได้

6. การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence)

ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยฟีเจอร์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Wisesight AI Assistant, Research Assistant, Virtual Persona, AI Summary, AI Insights การจำแนกความรู้สึก (sentiment classification) การจำแนกหัวข้อ (topic classification) การจำแนกเจตนา (intent classification) และการจัดทำโปรไฟล์อินฟลูเอนเซอร์ (influencer profiling) โดยที่ท่านรับทราบและยอมรับว่าผลลัพธ์ที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์

อาจมีความคลาดเคลื่อนของข้อเท็จจริง รวมถึงเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นโดยไม่มีอยู่จริงซึ่งเรียกกันทั่วไปว่า "hallucination"
อาจสะท้อนอคติที่มีอยู่ในข้อมูลฝึกหรือการออกแบบโมเดล
อาจไม่ครบถ้วน ล้าสมัย หรือไม่สามารถพิจารณาบริบท การเสียดสี การประชดประชัน หรือนัยทางวัฒนธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเนื้อหาภาษาไทย
มีลักษณะเป็นความน่าจะเป็นโดยธรรมชาติ และอาจสร้างผลลัพธ์ที่แตกต่างกันเมื่อตอบสนองต่อข้อมูลนำเข้าเดียวกัน และ
มีไว้เพื่อเป็นเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ มิใช่เพื่อทดแทนการใช้ดุลพินิจของมนุษย์ที่มีคุณวุฒิ

ในกรณีที่ท่านใช้บริการผลิตภัณฑ์ Virtual Persona ท่านรับทราบโดยชัดแจ้งว่า Virtual Persona เป็นเครื่องมือที่สร้างโปรไฟล์สังเคราะห์และคำตอบสังเคราะห์โดยจำลองคุณลักษณะของผู้บริโภคจากข้อมูลสาธารณะ ผลลัพธ์ของ Virtual Persona มิใช่ การสัมภาษณ์ผู้บริโภคที่มีตัวตนจริง มิใช่ คำตอบจากการสำรวจของบุคคลที่มีตัวตนจริง และ จะต้องไม่ถูกนำเสนอต่อบุคคลภายนอกในฐานะดังกล่าว รวมถึงในเอกสารทางการตลาด ผลงานส่งมอบแก่ลูกค้า เอกสารยื่นต่อหน่วยงานกำกับดูแล หรือการสื่อสารต่อสาธารณะ ในกรณีที่ท่านนำผลลัพธ์ของ Virtual Persona ไปรวมในผลงานส่งมอบแก่บุคคลภายนอกใดๆ ท่านจะต้องระบุป้ายกำกับที่ชัดเจนและเห็นได้ชัด ระบุว่าเนื้อหาดังกล่าวเป็นข้อมูลสังเคราะห์ที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์

ดังนั้น ท่านจะต้องไม่พึ่งพาผลลัพธ์ที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์เป็นพื้นฐานเพียงประการเดียวสำหรับการตัดสินใจใดที่มีผลกระทบทางกฎหมาย ทางการแพทย์ ทางการเงิน หรือผลกระทบในทางที่เป็นโทษอย่างมีนัยสำคัญต่อบุคคลใด ในกรณีที่ผลลัพธ์ที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทในการตัดสินใจดังกล่าว จะต้องมีผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบและรับผิดชอบในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ทั้งนี้ เมื่อท่านใช้ฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ ท่านอนุญาตให้บริษัทฯ ใช้สิทธิในการประมวลผลข้อมูลนำเข้าและบริบทที่เกี่ยวข้อง โดยเป็นการอนุญาตที่ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ทั่วโลก ปลอดค่าตอบแทน เพื่อวัตถุประสงค์อันจำกัดในการสร้างผลลัพธ์ที่ท่านร้องขอ และเพื่อการดำเนินการ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริษัทฯ ไม่ใช้ข้อมูลนำเข้าของผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตในการฝึกโมเดลพื้นฐานที่ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกเปิดให้บริการ การใช้ข้อมูลนำเข้าเพื่อการฝึกโมเดลของบริษัทฯ เองนั้นอยู่ภายใต้สัญญาหลักและประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต

7. การเชื่อมต่อบริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกของผู้ใช้งาน

ช่องทางการเชื่อมต่อ. ผลิตภัณฑ์อาจเปิดให้ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตเชื่อมต่อบริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกของตนเองเข้ากับผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางการเชื่อมต่อที่บริษัทฯ จัดให้ (รวมถึง API และเซิร์ฟเวอร์ MCP) เพื่อเรียกดู ส่งออก และประมวลผลข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ภายในขอบเขตสิทธิการเข้าถึงที่ลูกค้าองค์กรกำหนด

การดำเนินการตามคำสั่งและดุลพินิจของผู้ใช้งาน. การเชื่อมต่อและการใช้บริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกเป็นการกระทำตามคำสั่งและดุลพินิจของผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตและลูกค้าองค์กรแต่เพียงฝ่ายเดียว ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตและลูกค้าองค์กรเป็นผู้รับผิดชอบในการเลือก จัดหา สมัครใช้บริการ ชำระค่าบริการ และปฏิบัติตามข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายของผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกนั้นด้วยตนเอง บริษัทฯ มิได้เป็นคู่สัญญาในความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตหรือลูกค้าองค์กรกับผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอก

ขอบเขตบทบาทของบริษัทฯ. เมื่อข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ได้ถูกส่งหรือเรียกออกไปยังบริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกของผู้ใช้งานแล้ว การประมวลผล การจัดเก็บ และการใช้ข้อมูลดังกล่าวที่เกิดขึ้นภายในหรือโดยบริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ บริษัทฯ มิได้มีฐานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการประมวลผลที่เกิดขึ้นภายในบริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกดังกล่าว และบริษัทฯ ไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการประมวลผล การจัดเก็บ การเปิดเผย หรือการนำข้อมูลไปใช้โดยผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกหรือโดยผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่ห้ามส่งออก. ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตจะต้องไม่ส่ง เรียก หรือเปิดเผยไปยังบริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกซึ่งข้อมูล เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวตามมาตรา 26 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่ผู้ใช้งานไม่มีสิทธิหรือฐานทางกฎหมายในการเข้าถึง หรือประมวลผล รวมถึงข้อมูลที่การส่งออกไปยังบริการปัญญาประดิษฐ์ภายนอกจะเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนด นโยบายนักพัฒนา หรือเงื่อนไขการใช้งานของแพลตฟอร์มต้นทาง

ข้อมูลประจำตัวและการรักษาความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ. ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตจะต้องเก็บรักษารหัสการเข้าถึง (API key หรือ access token) ที่ใช้ในการเชื่อมต่อไว้เป็นความลับ กำหนดขอบเขตการเข้าถึงเท่าที่จำเป็นต่อการใช้งาน และเพิกถอนการเข้าถึงดังกล่าวโดยพลันเมื่อมิได้รับอนุญาตอีกต่อไปหรือเมื่อสิ้นสุดความจำเป็นในการใช้งาน ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งปวงที่เกิดขึ้นภายใต้รหัสการเข้าถึงของตน

การระงับการเชื่อมต่อ. บริษัทฯ อาจระงับ จำกัด หรือเพิกถอนการเข้าถึงช่องทางการเชื่อมต่อได้ หรือเมื่อบริษัทฯ พิจารณาเห็นโดยมีเหตุอันสมควรว่าการใช้งานก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ฝ่าฝืนข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทาง หรือฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อตกลงนี้

8. ข้อมูลที่นำเข้าและผลลัพธ์

ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านมีสิทธิที่จะป้อนข้อมูลนำเข้าแต่ละรายการสู่ผลิตภัณฑ์ และข้อมูลนำเข้านั้นไม่ฝ่าฝืนข้อห้ามการใช้งาน

ในการนี้ ท่านอนุญาตให้บริษัทฯ ใช้สิทธิในข้อมูลนำเข้า โดยเป็นการอนุญาตที่ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ทั่วโลก ปลอดค่าตอบแทน สามารถโอนได้ (พร้อมสิทธิในการอนุญาตช่วงให้แก่ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลช่วงของบริษัทฯ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการผลิตภัณฑ์เท่านั้น) ในการโฮสต์ จัดเก็บ ส่งผ่าน แสดงผล แก้ไข และประมวลผลข้อมูลนำเข้าด้วยประการอื่นใด เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการ การรักษาความปลอดภัย การสนับสนุน และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์เท่านั้น

ในความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับบริษัทฯ ลูกค้าองค์กรเป็นเจ้าของผลลัพธ์ตามขอบเขตที่กำหนดในสัญญาหลัก ดังนั้น ท่านอาจใช้ผลลัพธ์ได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของลูกค้าองค์กร และเป็นไปตามสัญญาหลักและข้อตกลงนี้

ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจสร้างข้อมูลที่รวมในภาพรวม ข้อมูลทางสถิติ หรือข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งได้มาจากข้อมูลนำเข้า ผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์ และอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายใดๆ รวมถึงการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และข้อเสนออื่นของบริษัทฯ ข้อมูลที่รวมดังกล่าวจะต้องไม่สามารถระบุตัวตนของท่านหรือลูกค้าองค์กรได้

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริษัทฯ และผู้ให้อนุญาตของบริษัทฯ เป็นเจ้าของสิทธิ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งปวงในผลิตภัณฑ์ รวมถึงซอฟต์แวร์ทั้งปวง โมเดล ข้อมูลฝึก ค่าน้ำหนัก (weights) การฝัง (embeddings) ส่วนติดต่อผู้ใช้ เอกสารประกอบ และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ข้อตกลงนี้ไม่เป็นการโอนกรรมสิทธิ์หรือสิทธิในการเป็นเจ้าของให้แก่ท่านแต่ประการใด

ในกรณีที่ท่านให้ข้อเสนอแนะ ความคิด คำขอปรับปรุง หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่บริษัทฯ ("ความคิดเห็น") ท่านอนุญาตให้บริษัทฯ ใช้สิทธิในความคิดเห็นนั้น โดยเป็นการอนุญาตที่ไม่อาจเพิกถอนได้ ตลอดไป ทั่วโลก ปลอดค่าตอบแทน ในการใช้ แก้ไข และแสวงหาประโยชน์จากความคิดเห็นโดยไม่มีข้อจำกัดและไม่ต้องระบุที่มา

10. การรักษาความลับ

ท่านจะต้องเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับไว้เป็นความลับ โดยใช้ระดับการระมัดระวังอย่างน้อยเท่าที่ท่านใช้ในการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับของท่านเองในระดับความอ่อนไหวที่ใกล้เคียงกัน แต่ไม่น้อยกว่าระดับความระมัดระวังตามสมควร ท่านจะต้องใช้ข้อมูลที่เป็นความลับเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้ผลิตภัณฑ์ตามข้อตกลงนี้เท่านั้น และจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับต่อบุคคลภายนอก นอกจากเพื่อนร่วมงานในลูกค้าองค์กรที่จำเป็นต้องทราบ และผูกพันตามหน้าที่รักษาความลับที่ไม่ต่ำกว่าที่กำหนด

ข้อมูลที่เป็นความลับไม่รวมถึงข้อมูลที่ (ก) เป็นที่รู้กันโดยทั่วไปต่อสาธารณะ หรือกลายเป็นที่รู้โดยทั่วไปโดยมิได้เกิดจากการฝ่าฝืนของท่าน (ข) ท่านได้รู้โดยชอบด้วยกฎหมายก่อนที่บริษัทฯ จะเปิดเผย (ค) ท่านพัฒนาขึ้นโดยอิสระโดยมิได้อ้างอิงข้อมูลที่เป็นความลับ หรือ (ง) จำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล โดยท่านจะต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบโดยพลัน (เท่าที่ชอบด้วยกฎหมาย)

11. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่าน (ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเข้าใช้งานและใช้ผลิตภัณฑ์ของท่าน บริษัทฯ เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของข้อมูลดังกล่าว ประเภทของข้อมูล วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย ผู้รับข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิของท่าน ปรากฏในประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตที่ปรากฎบนหน้าเว็บไซต์

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่าน ลูกค้าองค์กร หรือแพลตฟอร์มต้นทางก่อให้เกิดการประมวลผลภายในผลิตภัณฑ์ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทาง ผู้สร้างเนื้อหาสาธารณะ คู่สัญญาทางธุรกิจ และบุคคลอื่น) จะถูกประมวลผลโดยบริษัทฯ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล แล้วแต่ผลิตภัณฑ์และกิจกรรม บทบาท ฐานทางกฎหมาย และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง กำหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการของเรา และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

12. ส่วนประกอบของบุคคลภายนอก ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส และการเชื่อมต่อ

ผลิตภัณฑ์อาจรวมส่วนประกอบซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอก รวมถึงซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส ซึ่งการใช้งานอยู่ภายใต้เงื่อนไขการอนุญาตที่มาพร้อมกับส่วนประกอบดังกล่าว เงื่อนไขของบุคคลภายนอกเหล่านั้นมีผลใช้บังคับเพิ่มเติม แต่ไม่จำกัดหน้าที่ของท่านภายใต้ข้อตกลงนี้

ในกรณีที่ท่านเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับระบบของบุคคลภายนอก โดยใช้ OAuth tokens, API keys หรือ webhooks ท่านรับรองว่าท่านได้รับอนุญาตให้มอบสิทธิการเข้าถึงดังกล่าว และการเชื่อมต่อนั้นไม่ฝ่าฝืนข้อกำหนดของบุคคลภายนอกหรือสิทธิของบุคคลภายนอก ท่านจะต้องเพิกถอนการเข้าถึงดังกล่าวโดยพลัน เมื่อท่านมิได้รับอนุญาตอีกต่อไป

13. การระงับการใช้งาน

บริษัทฯ อาจระงับการเข้าใช้งานของท่านได้โดยทันทีและโดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่บริษัทฯ พิจารณาเห็นโดยมีเหตุอันสมควรว่า:

ท่านได้ฝ่าฝืนข้อตกลงนี้
การใช้งานของท่านก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความปลอดภัย ความสมบูรณ์ หรือความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ หรือต่อผู้ใช้งานรายอื่น
บริษัทฯ จำเป็นต้องระงับการใช้งานตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล คำสั่งศาล หรือตามที่แพลตฟอร์มต้นทางกำหนด หรือ
ลูกค้าองค์กรได้เพิกถอนสิทธิ์การเข้าใช้งานของท่าน หรือสัญญาหลักถูกระงับหรือบอกเลิก

14. การสิ้นสุดของข้อตกลง

ข้อตกลงนี้สิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติและโดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า ในวันที่เกิดเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งดังต่อไปนี้ (แล้วแต่อย่างใดจะเกิดก่อน):

วันที่ลูกค้าองค์กรเพิกถอนข้อมูลประจำตัวการเข้าใช้งานของท่าน
วันที่การสมัครใช้บริการของลูกค้าองค์กรภายใต้สัญญาหลักถูกระงับ (ในระยะเวลาของการระงับ) บอกเลิก หรือสิ้นสุดลง
วันที่บริษัทฯ แจ้งให้ท่านทราบว่าข้อตกลงนี้ถูกบอกเลิกเนื่องจากท่านฝ่าฝืน หรือ
วันที่ท่านมิได้เป็นผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตอีกต่อไป ไม่ว่าด้วยเหตุใด

โดยเมื่อข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง

สิทธิของท่านในการเข้าใช้งานและใช้ผลิตภัณฑ์สิ้นสุดลงโดยทันที
ท่านจะต้องยุติการใช้ผลิตภัณฑ์และผลลัพธ์ทั้งปวง เว้นแต่ที่สัญญาหลักอนุญาตโดยชัดแจ้ง

15. การไม่รับประกัน

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตผลิตภัณฑ์และผลลัพธ์ทั้งปวงให้บริการแก่ท่านในลักษณะ "ตามสภาพ" (as-is) และ "ตามที่มี" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันในรูปแบบใด ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยปริยาย หรือโดยกฎหมาย โดยบริษัทฯ ไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะปราศจากการหยุดชะงัก ปราศจากข้อบกพร่อง ปลอดภัย หรือว่าข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไข รวมถึงบริษัทฯ ไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน ความเป็นปัจจุบัน ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์อย่างเฉพาะเจาะจง หรือการไม่ละเมิดสิทธิของผลลัพธ์ใด รวมถึงผลลัพธ์ที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ และผลลัพธ์ที่ได้มาจากข้อมูลของแพลตฟอร์มต้นทาง และ คำมั่นด้านระดับการให้บริการ การรับประกันเวลาทำงาน หรือการเยียวยาใดๆ เป็นที่ที่บริษัทฯ ให้แก่ลูกค้าองค์กรภายใต้สัญญาหลัก และมิได้ให้แก่ท่านภายใต้ข้อตกลงนี้

16. การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทฯ จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายต่อเนื่อง การสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล หรือการหยุดชะงักของธุรกิจ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการเข้าใช้งานหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือช่องทางการเชื่อมต่อ และความรับผิดรวมของบริษัทฯ ต่อท่านภายใต้ข้อตกลงนี้ ไม่ว่าด้วยมูลเหตุใด

17. การแก้ไขข้อตกลง

บริษัทฯ อาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว สำหรับการแก้ไขที่เป็นสาระสำคัญ บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนภายในผลิตภัณฑ์ ล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนวันที่การแก้ไขมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้ผลิตภัณฑ์ต่อหลังจากวันที่การแก้ไขที่เป็นสาระสำคัญมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงฉบับแก้ไขของท่าน หากท่านไม่ตกลงตามการแก้ไขที่เป็นสาระสำคัญ ท่านต้องยุติการใช้ผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ สิทธิของลูกค้าองค์กรภายใต้สัญญาหลักจะไม่ได้รับผลกระทบจากการที่ท่านไม่ยอมรับ

18. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ท่านตกลงให้ศาลไทยที่ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานครเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทใดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้

19. ข้อตกลงทั่วไป

เหตุสุดวิสัย — บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดสำหรับการไม่ปฏิบัติหรือการล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ ในส่วนที่เกิดจากเหตุการณ์อันอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของบริษัทฯ รวมถึงเหตุสุดวิสัย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ โรคระบาด สงคราม การก่อการร้าย ความไม่สงบทางการเมือง การกระทำของรัฐ ความขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรือโทรคมนาคม หรือความขัดข้องของแพลตฟอร์มต้นทาง
ความสมบูรณ์ของข้อตกลง — ข้อกำหนดนี้ ร่วมกับประกาศความเป็นส่วนตัวของ Wisesight Trends และประกาศการใช้คุกกี้ ประกอบเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่างท่านกับบริษัทฯ เกี่ยวกับบริการ และทดแทนความเข้าใจก่อนหน้าหรือร่วมเวลาทั้งปวงในเรื่องดังกล่าว
ความเป็นโมฆะบางส่วน — ในกรณีที่ข้อกำหนดใดนข้อกำหนดนี้ถือเป็นโมฆะหรือไม่อาจบังคับได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะถูกแก้ไขในขอบเขตน้อยที่สุดที่จำเป็นเพื่อให้สมบูรณ์และบังคับได้ และข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
ไม่เป็นการสละสิทธิ — การที่บริษัทฯ ไม่ใช้สิทธิหรือล่าช้าในการใช้สิทธิใดภายใต้ข้อกำหนดนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น
การโอนสิทธิ — บริษัทฯ อาจโอนข้อกำหนดนี้ให้แก่บริษัทในเครือ หรือในส่วนเกี่ยวเนื่องกับการควบกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์อย่างมีนัยสำคัญ โดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ภาษา — ข้อกำหนดนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ในกรณีที่ข้อความภาษาไทยและภาษาอังกฤษมีความขัดแย้งกัน ให้ถือเอาข้อความภาษาไทยเป็นหลักในการตีความ

20. ช่องทางติดต่อ

กรณีที่ท่านใช้งานแล้วพบปัญหาการใช้งาน หรือมีข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ของบริษัทที่ดูแลหน่วยงานของท่าน หรือติดต่อที่ support@wisesight.com หรือช่องทางการให้การสนับสนุนใดๆ ที่ปรากฎบนแพลตฟอร์ม

ข้อตกลงอนุญาตสิทธิการใช้งานสำหรับผู้ใช้งาน (WISESIGHT END-USER LICENSE AGREEMENT)