Share of Voice (SOV) คืออะไร? ดูเทคนิควางแผนด้วยอินไซต์จากเสียงจริงของผู้บริโภคที่คาดไม่ถึง

“เคยสงสัยไหม ในบรรดาธุรกิจประเภทเดียวกัน แบรนด์ของคุณอยู่อันดับที่เท่าไหร่ในใจของลูกค้า?”

แน่นอนว่านี่คือคำถามสามัญธรรมดาสำหรับคนทำธุรกิจ พวกเขาล้วนอยากทราบว่าลูกค้าคิดอย่างไรกับแบรนด์ บางธุรกิจถึงกับจ้างทำแบบสำรวจราคาแพง แต่สุดท้ายข้อสรุปที่ได้กลับไม่ใช่ ‘ข้อเท็จจริง’ จะดีแค่ไหน ถ้าเรามี Martech ที่สามารถดึง Share of Voice (SOV) ซึ่งเป็นข้อมูลเบื้องลึกบนโซเชียลมีเดีย (Social Media) ออกมาได้ เพื่อตามหาความจริงว่า “กลุ่มเป้าหมายมองแบรนด์ของคุณอย่างไร?” 

Wisesight ขอนำเสนอ 3 Martech Tools ของเรา ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มมืออาชีพที่มัดรวม Martech เจ๋ง ๆ สำหรับวิเคราะห์ SOV ไว้ในที่เดียว พร้อมแนะนำโซลูชัน (Solution) ในการใช้งานจริง สำหรับผู้ประกอบการและนักการตลาด แต่ก่อนที่จะไปรู้จักกับเครื่องมือนี้ เรามาเคลียร์ความเข้าใจเรื่อง SOV กันสักนิดก่อนดีกว่า…

Share of Voice คืออะไร?

ที่มาภาพ: Jungle Scout

Share of Voice หรือที่คนนิยมเรียกย่อ ๆ ว่า SOV คือ สัดส่วนการถูกพูดถึงบน Social Media ของแบรนด์เมื่อเทียบกับคู่แข่ง โดยคำนวณจากการมองเห็น (Brand Visibility), จำนวนการค้นหาที่เกี่ยวข้อง หรือจำนวนครั้งที่แบรนด์ปรากฏบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ฯลฯ 

ทั้งนี้ Share of Voice ไม่ใช่แค่ ‘การนับจำนวนโพสต์’ แต่เป็นการวัดพื้นที่เสียงของแบรนด์ในตลาด จึงสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความสนใจของผู้บริโภค ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจเครื่องสำอางแบรนด์ A ทำคอนเทนต์โปรโมทผลิตภัณฑ์วันละหลายโพสต์ ลงในหลายช่องทาง กับธุรกิจเครื่องสำอางแบรนด์ B ที่ทำคอนเทนต์น้อยกว่า แต่มีผู้บริโภคทำคลิปรีวิว ติด Hashtag แลกเปลี่ยนความคิดเห็น หรือตั้งกระทู้พูดคุยตามกลุ่มต่าง ๆ มากกว่า หากต้องการหา SOV จาก Real Voice ของผู้บริโภค แบรนด์ B ก็มีแนวโน้มจะมีสัดส่วน SOV มากกว่าแบรนด์ A

Share of Voice สำคัญยังไงกับการวางกลยุทธ์ของแบรนด์หรือเอเจนซี่ในปัจจุบัน

ตลอดปี 2025 นี้ คาดการณ์กันว่าผู้ใช้งาน Social Media ทั่วโลกจะพุ่งสูงถึง 5.42 พันล้านคน และในจำนวนนี้มี 48% ที่ยืนยันว่า พวกเขาตอบโต้กับแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียบ่อยขึ้นเมื่อเทียบกับ 6 เดือนที่แล้ว (ที่มา: Sprout Social) ดังนั้น การวิเคราะห์ SOV จึงตอบโจทย์การทำธุรกิจในยุคนี้มากที่สุด เนื่องจากการทำ Digital Marketing, Campaign Marketing, Infleuncer Marketing ในปัจจุบันนี้ต้องทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหลักด้วยเช่นเดียวกัน และนี่คือ 5 เหตุผลหลักที่แบรนด์จำเป็นต้องใช้ Share of Voice เป็นส่วนหนึ่งของการวัดผลลัพธ์การทำการตลาดในยุคนี้

ที่มาภาพ: Similarweb

Share of Voice คือ ตัวช่วยมองภาพรวมการแข่งขัน

การทำ Competitor Analysis หรือการวิเคราะห์คู่แข่ง จะทำให้การวางแผนคว้าส่วนแบ่งทางการตลาด (Market Share) ให้เหนือคู่แข่งเป็นไปได้ง่ายขึ้น! และแน่นอนว่า SOV คือ ตัวช่วยที่ทรงพลังที่สุดสำหรับภารกิจนี้ เพราะอัตราส่วนที่แน่ชัดจะทำให้คุณคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำว่า ในบรรดาทุกแบรนด์ที่ขายสินค้าแบบเดียวกัน หรือให้บริการเหมือน ๆ กัน ผู้บริโภคพูดถึงแบรนด์ไหนบ่อยที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยให้คุณสามารถมองเห็น Brand Positioning ที่แท้จริงในสายตาผู้บริโภคได้อีกด้วย

SOV ทำให้คุณสามารถ “อ่านสิ่งที่อยู่ในใจ” ของผู้บริโภคได้

นอกจากจะสำรวจว่า คนค้นหา ‘ชื่อแบรนด์’ หรือพูดถึงแบรนด์ของคุณผ่าน Social Media มากแค่ไหน คุณยังสามารถเช็ก SOV ของเทรนด์รอบตัวต่าง ๆ ผ่านเครื่องมือ Social Listening ได้ อาทิ ค้นหา Share of Voice ในบรรดา Hashtag (#) ที่เกี่ยวกับความงาม เพื่อสำรวจว่าผู้บริโภคพูดถึงปัญหาผิว หรือกำลังแชร์รีวิวสินค้าประเภทไหนกันอยู่ หรือค้นหา Share of Voice แยกตามแต่ละแพลตฟอร์ม เมื่อสำรวจว่า ผู้บริโภคกำลังพูดถึงเทรนด์ฮิตอะไรกันมากที่สุด และจะสามารถนำมาเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ในแง่มุมไหนบ้าง

แค่รู้ SOV การวางจังหวะของการทำแคมเปญ (Campaign Timing) และงบประมาณ (Budget) ก็ง่ายขึ้น

รู้ 100 ครั้ง รบชนะ 100 ครั้ง ยังคงเป็นสำนวนที่ใช้ได้ดีเสมอ โดยเฉพาะในยุคที่ ‘ข้อมูล’ คือ อาวุธที่ทรงพลังที่สุดอย่างยุคนี้ และ SOV เองก็จัดเป็นอาวุธประเภทนั้นเช่นกัน เพราะช่วยทำให้คุณรู้ว่า “แบรนด์ถูกพูดถึงอย่างไร” และ “ควรจับกระแสไหนมาเล่นสำหรับการวางแคมเปญโปรโมตแบรนด์” เมื่อคุณถือครองข้อมูลนี้ คุณก็สามารถคำนวณช่วงเวลาและงบประมาณได้อย่างแม่นยำขึ้น 

ยกตัวอย่างเช่น คุณคือทีมเอเจนซี่ที่ดูแลแบรนด์ A ซึ่งกำลังมีกระแสดี ผู้บริโภคยกให้เป็น #ครีมกันแดดตัวดัง ใน X และ TikTok เนื่องจากมีอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งเป็นผู้ใช้จริงโพสต์คลิปรีวิวครีมกันแดดแบรนด์นี้ ดังนั้นช่วงสงกรานต์จนถึงสัปดาห์หลังสงกรานต์ที่ Share of Voice กำลังดี คุณอาจพิจารณาเพิ่ม Budget ในการยิงแอดบน TikTok เพิ่มขึ้น เป็นต้น

ติดตาม Campaign Performance ผ่านเสียงของผู้บริโภค

สำหรับผู้บริโภค น้ำเสียงที่แบรนด์ใช้ หรือ Brand Voice คือ สิ่งที่สำคัญ แต่สำหรับแบรนด์ Real Voice หรือ “เสียงจริงจากผู้บริโภค” นั้น สำคัญยิ่งกว่า โดยเฉพาะหลังแบรนด์ทำการปล่อยแคมเปญใหญ่ออกไปแล้ว สิ่งที่ต้องมานั่งลุ้นกันก็คือเสียงสะท้อนจากสังคม และ Share of Voice ก็คือคำตอบนั้น 

ยกตัวอย่างเช่น ช่วงสงกรานต์ ทั้งทีมการตลาดของแบรนด์ A และ แบรนด์ B ต่างก็เปิดตัว Marketing Campaign ลดราคาพิเศษออกไป แต่เมื่อใช้ Social Listening Tools วิเคราะห์ SOV ให้ กลับพบว่ามีแต่ แบรนด์ B เท่านั้นที่ผู้บริโภคพูดถึง จึงสามารถอนุมานได้ว่า Performance หลังปล่อย Campaign ของแบรนด์ A จะเป็นอย่างไร นำไปสู่การวางแผนจัดการเรื่องงบประมาณต่อไป

SOV ช่วยให้การทำ Influencer Marketing มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ข้อมูล SOV สามารถทำให้ทั้งแบรนด์และเอเจนซี่ทราบได้ว่า แบรนด์เป็นที่พูดถึงมากที่สุดบนแพลตฟอร์มไหน และสามารถเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีชื่อเสียงบนแพลตฟอร์มนั้น หรือเชื่อมโยงกับเทรนด์ฮิตที่เกี่ยวข้องกับตัวผลิตภัณฑ์ มาร่วมทำ Influencer Marketing เพื่อโปรโมตสินค้าให้เข้าถึงผู้บริโภคได้  

ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ B ทราบดีว่า ครีมกันแดด และมาส์กหน้ารุ่นล่าสุดของตัวเองถูกพูดถึงมากบน TikTok และต้องการเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น จึงติดต่อ Macro Influencer ที่ทำคอนเทนต์รีวิวเครื่องสำอางบน TikTok มารีวิว 2 ผลิตภัณฑ์นี้ให้ เพราะมีแนวโน้มจะได้ยอดขายกลับมามากกว่า เป็นต้น

เทคนิคดู SOV จากข้อมูล Real Voice บน Social Media

เราทราบดีว่าในปัจจุบัน Paid Media คือ ‘ตัวช่วยเพิ่มยอดขาย’ ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำการตลาด แต่สำหรับ Wisesight เราเชื่อว่าการจะวิเคราะห์ SOV ให้ลึกซึ้งและเป็นจริง ต้องวิเคราะห์จาก ‘เสียงจริงของผู้บริโภค’ เท่านั้น และนั่นคือจุดเด่นของ Zocial Eye เครื่องมือ Social Listening ที่รวบรวมอินไซต์แบบ Real Voice จากผู้บริโภค เพื่อถ่ายทอดข้อมูล Share of Voice ของจริง ที่เป็นมากกว่าแค่การนับยอด Like หรือ View จากทุกโซเชียลมีเดียรวมกัน แต่ยังเห็น SOV ในแง่มุมที่น่าสนใจด้วย

Message ที่แม่นยำ เหมือนได้ฟัง ‘เสียงจริง’ จากปากผู้บริโภค

ด้วยประสิทธิภาพของ AI และฐานข้อมูลของ Wisesight ทำให้ Zocial Eye มีความสามารถที่โดดเด่น เพราะ Zocial Eye รวบรวมข้อมูลจากทุกแพลตฟอร์ม และวิเคราะห์เฉพาะส่วนที่มาจาก Real Voice เช่น รีวิวจริงจากผู้บริโภค, การตั้งกระทู้, Hashtag หรือ Keyword ที่ปรากฏในบทสนทนา เพื่อให้ได้อินไซต์ที่แม่นยำกว่า ไม่ใช่แค่ ‘คำโฆษณา’ ที่มาจากโพสต์โปรโมทของแบรนด์

SOV เผยความเรียลว่า “คนกำลังพูดถึงอะไร?”

เครื่องมือบางตัวที่คุณเคยใช้ อาจรวบรวมเฉพาะ Hashtag ของชื่อแบรนด์ ซึ่งส่วนมากมาจากโพสต์โปรโมตที่แบรนด์จ่ายเงินซื้อ Paid Media แต่สำหรับ Zocial Eye เราสำรวจลงลึกทุกแพลตฟอร์ม พร้อมสำรวจเทรนด์ฮิตติดขอบจอแบบอัปเดต ให้คุณรู้ก่อนใครว่า “คนกำลังพูดถึงอะไร?” และ “แพลตฟอร์มไหนกำลังพูดถึงเรื่องที่เชื่อมโยงกับสินค้าของคุณ?”

รู้ความแตกต่างว่าเสียงไหนมาจาก Audience เสียงไหนมาจากมีเดีย หรือ KOLs

ด้วยความสามารถของ Wisesight AI และฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของ Wisesight ทำให้ Zocial Eye มีความสามารถในการจำแนกแหล่งที่มาของข้อมูลอย่างแม่นยำ ไม่เพียงแต่ช่วยวิเคราะห์ Share of Voice (SOV) เพื่อเปรียบเทียบแบรนด์ตัวเองกับคู่แข่ง แต่ยังสามารถระบุได้ว่าเสียงที่เกิดขึ้นมาจากกลุ่ม Audience ทั่วไป, สื่อ (Media), หรือ Influencers และ KOLs ได้อย่างแม่นยำ เพื่อช่วยให้การวางกลยุทธ์ทางการตลาดมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

รู้เขามากกว่าที่เขารู้เรา ช่วยให้คุณ “รู้จักคู่แข่ง” ได้อย่างรวดเร็ว

ข้อมูล SOV จาก Zocial Eye ทำให้นักการตลาด “ค้นพบความลับ” ที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังอินไซต์ของ Social Media ทุกแพลตฟอร์มได้ก่อนใคร ย่อมทำให้นักการตลาดมีโอกาสทราบได้ว่า แบรนด์คู่แข่งแบรนด์ไหนกำลังตีตื้นขึ้นมาในอุตสาหกรรม หรือมีแนวโน้มจะครองส่วนแบ่งการตลาด (Market Share) มากกว่าแบรนด์ของเราในไม่ช้า แบรนด์เหล่านั้นอาจทำ Marketing Campaign ใดจนประสบความสำเร็จขึ้นมา แต่จะไม่เสียยอดขายไป หากใช้ Zocial Eye เพื่อวิเคราะห์ถึงรูปแบบการทำการตลาดของคู่แข่งที่ทำให้คนพูดถึงบนโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่าง Case Study การใช้ Insight จาก SOV วางกลยุทธ์ใหม่

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในบทบาทไหน…ข้อมูล SOV จาก Zocial Eye ช่วยทำให้การวางกลยุทธ์การตลาดของง่ายขึ้นได้ หากยังไม่เห็นภาพ มาศึกษา 2 Case Study นี้ไปพร้อม ๆ กัน

บริษัท A – อดีตมือโปรแห่งธุรกิจอสังหาฯ ที่กำลังประสบปัญหายอดจองน้อยลง

ภาพรวม:

บริษัท A เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำ ผู้ให้บริการคอนโดมิเนียมและบ้านจัดสรรราคาไม่เกิน 10 ล้านบาท เป็นที่รู้จักกันดีในหมู่นักศึกษา ลูกค้าวัยทำงาน และนักลงทุนอสังหาริมทรัพย์ในเมือง แต่นับจากไตรมาส 4 ของปีที่แล้ว ยอดขายตกลงอย่างต่อเนื่องจากพิษเศรษฐกิจ บริษัท A จึงจำเป็นต้องวางกลยุทธ์ใหม่เพื่อช่วงชิงยอดขายให้กลับมาอีกครั้ง

ข้อมูลที่วิเคราะห์ได้จาก SOV:

เมื่อวิเคราะห์ SOV และสืบค้นเมนชัน (Mention) ที่คนมักพูดถึงใน Keyword ที่เกี่ยวกับ การเช่าคอนโด, ซื้ออสังหาฯ, หาคอนโดติดรถไฟฟ้า ฯลฯ พบว่าคนส่วนใหญ่มักพูดถึงเรื่อง ‘ราคา’ และ ‘ทำเล’ ในทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย

แนวทางการแก้ไขปัญหา:

• ทีมการตลาดปรับ Key Message ในงานโฆษณาทุกแพลตฟอร์ม จากเน้น ‘ความหรูหรา’ เป็นชูความคุ้มค่า เช่น “คอนโด 0 เมตรติดรถไฟฟ้า”, “ทำเลดี Facilities ครบ” เป็นต้น
• ปรับลดงบโฆษณาเชิง Branding ลง เน้นสร้างโปรโมชัน เพื่อหา Lead ใหม่ ๆ เพิ่มขึ้น

บริษัท B – มือโปรด้านธุรกิจอาหารสัตว์ ที่รู้จัก ‘ชิงโอกาสทอง’ จากประเด็นร้อน

ภาพรวม:

บริษัท B ผู้ผลิตอาหารสัตว์ที่ดำเนินกิจการมากว่า 10 ปี ไม่ได้ประสบกับวิกฤตอะไรเป็นพิเศษ แต่ทีมการตลาดลงความเห็นว่า ยอดขายตลอด 3 ปีที่ผ่านมามีแนวโน้มจะลดลงเรื่อย ๆ เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มมีตัวเลือกใหม่ ๆ และแบรนด์ก็ไม่ได้มี แคมเปญที่น่าสนใจมานาน

ข้อมูลที่วิเคราะห์ได้จาก SOV:

เมื่อวิเคราะห์ SOV และสืบค้นเมชัน (Mention) ที่คนมักพูดถึงใน Keyword ที่เกี่ยวกับการเลี้ยงสัตว์, ปัญหาสัตว์เลี้ยง และอาหารสัตว์ พบว่าขณะที่สืบค้นข้อมูล มีอาหารสัตว์เจ้าหนึ่งกำลังตกเป็นประเด็นร้อนจากการผลิตสินค้าไม่ได้มาตรฐาน ทำให้มีสัตว์เลี้ยงได้รับอันตราย

แนวทางเพิ่มยอดขาย:

• ทีมการตลาดทำคอนเทนต์ใหม่ เพื่อนำเสนอ ‘มาตรฐานการผลิต’ และรีวิวจากผู้ใช้จริง เพื่อย้ำชัดให้ผู้บริโภคเห็นว่า “แบรนด์นี้ปลอดภัย”
• พิจารณาสร้าง Marketing Campaign เฉพาะกิจ #อาหารสัตว์ที่คุณไว้ใจได้ ชวนลูกค้าจริง (Real Consumer) มาติด Hashtag เพื่อรับ Giftaway ฟรี
• ตั้งห้อง Open Chat หรือกลุ่ม Facebook พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษาคนรักสัตว์ที่มีความกังวลเรื่องการเลือกอาหารให้เหมาะกับสุขภาพสัตว์เลี้ยง
• สังเกต Sentiment ต่อไปว่าคนพูดถึงแคมเปญนี้ว่าอย่างไร พร้อมสื่อสารแบบ “ห่วงใย” มากกว่า “ขายแข่ง”

โซลูชันการหาอินไซต์และมอนิเตอร์ SOV ผ่านเครื่องมือจาก Wisesight

ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของแบรนด์ ทีมการตลาดประจำแบรนด์ หรือ Digital Marketing Agency ผู้เชี่ยวชาญ ที่กำลังมองหา Martech สำหรับสร้าง Campaign ใหม่ ๆ จาก Essential Package ที่มัดรวม 3 เครื่องมือตัวดังของ Wisesight เอาไว้ ได้แก่ 

• Zocial Eye คือ ตัวช่วยวิเคราะห์เสียงของผู้บริโภคจากเมตริก (Metrics) สำคัญ ที่ทำให้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่คาดไม่ถึง เช่น วิเคราะห์การเมนชัน (Mention), วิเคราะห์ Sentiment, วิเคราะห์เทรนด์ เป็นต้น (อ่านเพิ่มเติม: Zocial Eye ใช้ยังไง)
• Influencer Directory คือ แพลตฟอร์มที่ใช้ค้นหา Influencers และ KOLs พร้อมวิเคราะห์ข้อมูล Perofrmance ของอินฟลูเอนเซอร์ได้ในหลายมิติ
• Message Center คือ แอปพลิเคชันสำหรับทำการแจ้งเตือนข้อมูล ช่วยจัดการ Feedback และทำ Campaign Monitoring ได้อย่างรวดเร็ว

ทั้ง 3 เครื่องมือที่รวมอยู่ใน Essential Package จะช่วยแบรนด์หรือเอเจนซี่ทำแคมเปญการตลาดได้แบบเต็มลูป ครบวงจร ดังนี้!

ก่อนเริ่มทำแคมเปญการตลาด (Pre – Marketing Campaign) 

ช่วงเวลาแห่งการทำ Strategic Planning กำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์, กลุ่มเป้าหมาย, ระยะเวลา, งบประมาณ, แพลตฟอร์ม และวิธีการ ในระยะนี้ คุณสามารถค้นหา Consumer Insight (ซึ่งรวมถึง Share of Voice) พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลได้ผ่านเครื่องมือ Zocial Eye และค้นหา Influencer ที่เหมาะสมรอไว้ด้วยเครื่องมือ Influencer Directory

ระหว่างปล่อยแคมเปญการตลาด (Launch Marketing Campaign) 

ระหว่างที่แคมเปญการตลาดกำลังดำเนินไป สามารถใช้ Zocial Eye ช่วยทำ Campaign Tracking, วิเคราะห์ Sentiment และมอนิเตอร์สิ่งที่คนมักจะเมนชัน (Mention) ถึงแบรนด์ได้ และยังสามารถ Campaign Monitoring ผ่าน Message Center ที่เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้เพื่อเฝ้าระวังและแจ้งเตือนการพูดถึงแบรนด์ในโซเชียลมีเดียแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ทีมสามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วในช่วงที่ทำการโปรโมตแคมเปญการตลาดอยู่

หลังจบแคมเปญการตลาด (Post – Marketing Campaign) 

สำหรับการวัดผลแคมเปญการตลาดด้วย Zocial Eye จะช่วยให้คุณดูผลสัมฤทธิ์หลังจบแคมเปญการตลาด พร้อมข้อมูลเป็นรากฐานสำหรับแคมเปญต่อ ๆ ไป

นอกจากนี้ สำหรับการทำแคมเปญการตลาดในระยะยาว นักการตลาดยังสามารถมอนิเตอร์ฟีดแบคจากผู้บริโภคได้ตลอดเวลาผ่าน Message Center ได้อีกด้วย

เทียบชัด! หา SOV ด้วยตนเอง VS ใช้ Martech ของ Wisesight ให้ผลลัพธ์ต่างกันแค่ไหน

วิเคราะห์ Share of Voice จากเสียงจริงของลูกค้าด้วย Essential Package ของ Wisesight

ข้อมูลจากเราคงทำให้ทุกธุรกิจเข้าใจแล้วว่า การหา SOV ไม่ใช่แค่ดูยอด Like หรือดูว่าแบรนด์ไหนโปรโมตเก่ง จากการใช้ Hashtag ชื่อแบรนด์บ่อย หรือลงทุนซื้อมีเดียเพื่อโปรโมตแบรนด์มากกว่ากัน แต่การหา Share of Voice คือ การรวบรวมข้อมูลจาก ‘เสียงจริงของลูกค้า’ เพื่อค้นให้ลึกว่า ใครพูดถึงแบรนด์ของเรา, พวกเขาพูดถึงแบรนด์ของเราว่าอะไร ด้วยน้ำเสียงแบบไหน และทำไมจึงพูดถึง  เพราะ “มากกว่าตัวเลขจำนวนโพสต์ หรือจำนวน Like คือ สิ่งที่ซ่อนอยู่ในใจของลูกค้า” ถ้าหาไม่เจอ หรือค้นเจอแต่ไม่ลึกพอ แบรนด์ก็ไม่สามารถนำข้อมูลนั้นไปใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ได้

Essential Package จาก Wisesight แพ็คเกจที่รวบรวม 3 เครื่องมือทรงพลังทั้ง Zocial Eye, Influencer Directory และ Message Center ให้ทุกแบรนด์ใช้งานได้แบบ One Stop Service พร้อมวางแผนและวัดผลการทำแคมเปญการตลาดครบจบในแพลตฟอร์มเดียว!
🔎 อยากรู้ว่าพวกเขาพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร? คลิกที่นี่เพื่อรับคำปรึกษาจากทีม Insight Specialist จาก Wisesight