สวัสดีค่ะทุกคน พวกเราขอแนะนำให้รู้จักกับ “วีร์” นักศึกษาป.โท สาขา Statistics and Data Science ที่ใช้ช่วงเวลาหนึ่งเทอมสุดท้ายมาฝึกงานในตำแหน่ง Business Data and Analytics ที่ Wisesight

มาฟังเรื่องราว “ลอง-ล้ม-ลุก” ที่ไม่ได้มีแค่ Hard Skills แต่เต็มไปด้วย Soft Skills และโมเมนต์อบอุ่นใจ มาดูกันว่าการฝึกงาน 3 เดือนในตำแหน่งนี้ที่ Wisesight เปลี่ยนมุมมองของวีร์ไปอย่างไรบ้าง ไปดูกันเลยยย

อะไรคือจุดเริ่มต้นของการมาฝึกงานที่ Wisesight

วีร์ฝึกงานช่วงเทอมสุดท้ายของการเรียนป.โท พอดี ซึ่งเทอมนี้จะเหลือแค่ทำวิทยานิพนธ์อย่างเดียว เลยคิดว่านี่แหละเป็นโอกาสดีที่จะลองหาประสบการณ์จริงก่อนที่จะเรียนจบ ซึ่งจุดที่ทำให้ได้รู้จัก Wisesight ก็คือในวิชาเรียน Data Science for Business มีพี่ ๆ จาก Wisesight มาบรรยายให้ฟัง แล้วเรารู้สึกว้าวกับ Product ของบริษัทมาก รู้สึกว่าเป็น Data ที่น่าสนใจและเอาไปใช้ได้จริง และพอถึงเทอมสุดท้ายของการเรียนก็เห็นว่าบริษัทเปิดรับ Intern ผ่านทาง LinkedIn ก็ไม่รอช้าเลยค่ะ กดสมัครทันทีแบบไม่ต้องคิดเยอะเลย !

วิธีเตรียมตัวก่อนสัมภาษณ์

เราส่ง Resume ไปทาง LinkedIn แล้วประมาณ 2 สัปดาห์ก็มี HR ติดต่อกลับมานัดสัมภาษณ์ ตอนสัมภาษณ์ก็คุยกับพี่ ๆ ทีมงาน เล่าให้ฟังว่าเราเคยทำอะไรมาบ้าง มีประสบการณ์อะไรที่เกี่ยวข้อง ส่วนบรรยากาศของการสัมภาษณ์ คือ สบายมาก ไม่ได้เครียดเลย พี่ที่สัมภาษณ์ก็น่ารักมากและหลังจากนั้นประมาณ 1-2 สัปดาห์ HR ก็ติดต่อกลับมาแจ้งผลว่าได้ฝึกงานที่นี่ ดีใจสุด ๆ

ได้ทำหน้าที่อะไรในตำแหน่ง Business Data and Analytics

หน้าที่หลัก ๆ คือวิเคราะห์ข้อมูลภายในบริษัท เพื่อหา Insight ที่เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจของทีมต่าง ๆ เช่น ทีม Operation, Business Development, Sales และ Customer Support ซึ่งสิ่งที่เราทำครอบคลุมตั้งแต่การจัดการข้อมูล การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า การทำ Report ไปจนถึงการสร้าง Dashboard ที่ช่วยให้พี่ ๆ ใช้งานข้อมูลได้ง่ายขึ้นและมองเห็นประเด็นสำคัญชัดเจนมากขึ้น

มี Tools & Skills อะไรบ้างที่ได้ใช้ในการทำงาน


ได้ใช้เครื่องมือหลากหลายมากเลยค่ะ เพราะว่าการทำงานในตำแหน่งนี้เหมือนเป็นการรวมสาย Data Analysis และ Data Science ผสมกัน เราเลยได้ใช้ Python สำหรับทำ Data Cleaning และลองสร้าง ML Model บางส่วน แล้วก็ใช้ SQL ในการดึงข้อมูลจาก Database ค่อนข้างบ่อยเหมือนกัน

ซึ่งจริง ๆ แล้วหลายงานที่ได้รับผิดชอบต้องผสมกันระหว่างการเขียน Query กับการวิเคราะห์ต่อยอด ซึ่งอีกเครื่องมือที่ชอบมากคือ Superset ที่ใช้ทำ Dashboard ให้ทีมดู Insight ได้ง่ายขึ้น ทั้งการเลือกข้อมูลให้เหมาะสมกับคนใช้ และการสื่อสารผลลัพธ์ให้น่าเข้าใจ

การฝึกงานครั้งนี้ทำให้เราพัฒนาตัวเองในด้านใดบ้าง

แน่นอนว่าเรื่อง Hard Skills อย่าง Python, SQL, รวมถึงเครื่องมือด้าน Data Visualization เราได้ฝึกใช้จริงจนคล่องมากขึ้นแบบเห็นได้ชัดเลยค่ะ

แต่สิ่งที่รู้สึกว่าเติบโตขึ้นไม่แพ้กันคือ Soft Skills โดยเฉพาะเรื่อง การสื่อสาร และ Storytelling – การเล่าเรื่องจากข้อมูลให้เข้าใจง่ายและตรงประเด็นถือว่าสำคัญมากและเราก็ได้ฝึกบ่อยมากที่นี่ นอกจากนี้ ยังได้เรียนรู้เรื่อง การนำ Feedback มาใช้อย่างสร้างสรรค์ และ การจัดลำดับความสำคัญของงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ในมหาลัยไม่ค่อยได้สอน แต่มันคือสิ่งที่จำเป็นมากในการทำงานจริง ๆ

บรรยากาศการทำงานที่นี่เป็นอย่างไร

บอกตรง ๆ ว่า Culture ที่นี่คือดีมากจริง ๆ ค่ะ พี่ ๆ ทุกคน น่ารักและเป็นกันเองสุด ๆ พร้อมช่วยเหลือเสมอ ไม่ว่าจะติดปัญหาเล็กน้อยแค่ไหนก็ไม่เคยรู้สึกว่าเรารบกวนเลย

และสิ่งที่เราชื่นชอบมากที่สุด คือ เปิดรับความคิดเห็นจาก Intern จริง ๆ เราสามารถแชร์ไอเดียหรือเสนอแนวทางใหม่ ๆ ได้แบบเต็มที่ และพี่ ๆ ก็รับฟังอย่างจริงจัง ไม่เคยรู้สึกว่าเราเป็นแค่เด็กฝึกงานเลยค่ะ

บรรยากาศในทีมก็ชิลมาก คุยเล่นกันได้ หัวเราะกันตลอดเวลา (แต่ตอนทำงานก็จริงจังนะ!) ส่วนเรื่องแต่งตัวก็ค่อนข้างสบาย ไม่ได้เคร่งว่าต้องใส่ทางการอะไรเลย ทำให้รู้สึกเป็นตัวเองและทำงานได้อย่างสบายใจมากขึ้นค่ะ

เรียนไปด้วย ฝึกงานไปด้วย…เป็นยังไงบ้าง?

โดยรวมถือว่าคุ้มค่ามาก ๆ ค่ะ เพราะว่าเราได้ฝึกทั้งการจัดการเวลา การทำงานแบบมืออาชีพ และยังได้แรงบันดาลใจใหม่ ๆ จากสิ่งที่ได้เจอในที่ทำงานจริงด้วย ถึงแม้บางช่วงที่จะต้องเร่งทำงานให้ทันและก็ต้องจัดสรรเวลามาทำ Thesis ไปด้วย แต่ก็ถือว่าเป็น Challenge ดี

สิ่งที่ประทับใจที่สุดคือ ความใส่ใจของพี่ ๆ ในทีม ไม่ว่าจะเป็นการให้โอกาสเราลองทำจริง ๆ หรือการ Support เวลามีปัญหา พี่ในทีมจะคอยช่วยเหลือแบบไม่ลังเลเลยค่ะ ทำให้เรารู้สึกว่าไม่ได้อยู่แค่ใน “บทบาทของเด็กฝึกงาน” แต่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมจริง ๆ

นอกจากนี้ ขอแอบพูดถึง สิ่งเล็ก ๆ ที่ทำให้วันทำงานสดใสขึ้น อย่างวิวสวย ๆ จากชั้น 33, ตู้เต่าบิน, ตู้ 7-11 ไอศกรีมราคาพิเศษ และที่เลิฟมากคือมุมไข่ม้วนตอนเช้าที่ให้ทำกินเองได้แบบฟรี ๆ พร้อมกาแฟ, ชาเขียว, โกโก้ที่เติมได้ไม่อั้น — ใครเป็นสายกินต้องชอบแน่นอน!

ถ้าให้สรุปประสบการณ์ฝึกงานที่ Wisesight ใน 3 คำ… เราขอเลือกคำว่า “ลอง – ล้ม – ลุก”

สิ่งที่อยากบอกกับคนที่กำลังมองหาที่ฝึกงาน

อยากบอกว่าการหาที่ฝึกงานมันไม่ง่ายก็จริง แต่พอเจอที่ที่ใช่ มันจะคุ้มค่ามาก ๆ เลยค่ะ อย่าไปกลัวว่าเรายังไม่เก่งหรือไม่มีประสบการณ์มากพอ เพราะหลาย ๆ ที่อาจจะกำลังมองหา “คนที่อยากเรียนรู้” มากกว่าคนที่เก่งที่สุด

ถ้าเจอบริษัทที่เปิดโอกาสให้เราได้ลอง ได้เติบโต ได้ฟังความคิดเห็นของเราแบบจริงจัง ที่นั่นแหละจะทำให้การฝึกงานไม่ใช่แค่เรื่องของการผ่านไปหนึ่งเทอม แต่เป็นประสบการณ์ที่เราจะจำไปนาน และถ้าใครสนใจสาย Data – บอกเลยว่า Wisesight เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีมาก ๆ ค่ะ :)