รีวิวฝึกงาน Business Data and Analytic ที่ Wisesight พัฒนาสกิลพร้อมสร้างอิมแพค

ใครที่กำลังมองหาที่ ฝึกงาน Business Data and Analytic ที่ทั้งได้พัฒนาทักษะจริงและสร้างอิมแพคจริงให้กับองค์กร  บทความนี้เราจะพาทุกคนไปฟังประสบการณ์ของ “ตอง” นิสิตวิศวะ จุฬาฯ ที่เลือกใช้ปีสุดท้ายในมหาวิทยาลัยมาฝึกงานกับ Wisesight ในตำแหน่ง Business Data and Analytic Intern และได้ค้นพบว่าการฝึกงานไม่ได้เป็นแค่โปรเจกต์ในห้องเรียน แต่คือการทำงานจริงกับข้อมูลที่ส่งผลต่อธุรกิจของบริษัทด้วย

มาดูกันว่าการฝึกงานสาย Data ที่ Wisesight ให้อะไรบ้าง ทั้ง Hard Skill Soft Skill วัฒนธรรมการทำงานที่เป็นกันเองแต่ยังมืออาชีพ รวมถึงโมเมนต์ประทับใจที่ทำให้การฝึกงานครั้งนี้ “เหนือความคาดหมาย”

ทำไมถึงเลือกฝึกงานที่ Wisesight

ตองเรียนอยู่ที่คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ภาควิชาวิศวะอุตสาหการ (IE) โดยในช่วงปี 4 จะมีวิชาเรียนค่อนข้างน้อย ภาระงานและโปรเจคต์ต่าง ๆ ก็เบาลง เลยเริ่มมองหาที่ฝึกงานเพื่อใช้เวลาว่างให้เกิดประโยชน์ จนมาเจอประกาศรับสมัครนักศึกษาฝึกงานของ Wisesight แม้จะยังไม่รู้จักบริษัทนี้มากนักในตอนแรก แต่ชื่อตำแหน่ง Business Data and Analytic Intern ก็ทำให้ตองรู้สึกสนใจ และตัดสินใจกดสมัครผ่านเว็บไซต์ของบริษัท

ไม่นานหลังจากนั้น ตองก็ได้สัมภาษณ์กับพี่ ๆ HR และทีม CEO Office ซึ่งกลายเป็นจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ฝึกงานที่คาดไม่ถึงว่า “จะได้อะไรกลับไปมากขนาดนี้”

ฝึกงานในตำแหน่ง Business Data and Analytic ได้ทำอะไรบ้าง และงานไหนที่ประทับใจมากที่สุด

หน้าที่หลักของตองคือการนำข้อมูลจากทีม Operation มาสร้างเป็น Dashboard เพื่อใช้ในการสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นงานที่ทำคนเดียว แต่ก็ยังมีพี่ ๆ ในทีม CEO Office อย่างเป็นพี่เลี้ยงคอยให้คำแนะนำอยู่เสมอ

โดยเครื่องมือที่ตองใช้เป็นหลักคือ

• Dremio สำหรับจัดการข้อมูลและเขียน SQL
• Superset สำหรับสร้าง Visualization
• Python และ Excel ในบางงาน

ซึ่งหนึ่งในโปรเจกต์ที่ตองภูมิใจมากที่สุดตลอดระยะเวลาการฝึกงานที่ Wiseisght คือ “การสร้าง Dashboard สำหรับวิเคราะห์ Retention ให้กับบริษัท” ซึ่งเป็นโจทย์ที่ท้าทายทั้งในด้านการทำความเข้าใจ Logic ที่ซับซ้อน การจัดการข้อมูล และตีความ Metric ทางธุรกิจ

แม้ตองจะไม่ได้มีพื้นฐานด้านการเงินหรือการตลาดมาก่อน แต่ก็ใช้ความพยายามในการเรียนรู้ศัพท์เฉพาะขององค์กร และทำงานร่วมกับพี่ ๆ ในทีมอย่างใกล้ชิดเพื่อแกะ logic ของแต่ละ metric อย่างละเอียด จนนำไปสู่การสร้าง Superset dashboard ที่สามารถสื่อสาร insight ได้อย่างชัดเจน และถูกนำไปใช้งานจริงภายในองค์กรด้วย ซึ่งนอกจากจะทำให้ทักษะด้าน Data พัฒนาแบบก้าวกระโดดแล้ว โปรเจกต์นี้ยังช่วยหล่อหลอม mindset การทำงาน และเสริมความกล้าให้ตองในการเผชิญความท้าทายที่นอกเหนือจากห้องเรียนในมหาวิทยาลัยด้วยเช่นกัน

การฝึกงานในครั้งนี้ ทำให้เราพัฒนาตัวเองในด้านใดบ้าง

ตองมาฝึกงานที่ Wissight สัปดาห์ละ 2 วัน เพราะต้องแบ่งเวลาระหว่างเรียนที่คณะด้วย แต่ตองก็ได้รับทั้ง Hard Skill และ Soft Skill กลับไปอย่างเต็มที่

โดยในด้าน Hard Skill ได้ฝึกใช้ SQL อย่างเข้มข้นจากการทำงานจริงในเกือบทุกโปรเจคต์ จนมั่นใจว่าสามารถนำไปต่อยอดในสายงานข้อมูลได้อย่างแน่นอน  นอกจากนี้ยังได้ทบทวนและพัฒนาทักษะ Excel และ Python ที่ไม่ได้ใช้มานานแล้ว รวมถึงการฝึกวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงธุรกิจ และเรียนรู้การเล่าเรื่อง (Data Storytelling) เพื่อสื่อสารประโยชน์ของงานอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นสิ่งที่ได้มาเก็บเกี่ยวนอกห้องเรียน

ส่วนในด้าน Soft Skill ตองได้ฝึกความรับผิดชอบต่อการส่งงานตามกำหนดเวลา ฝึกการบริหารเวลา เพราะต้องทำหน้าที่นิสิตควบคู่ไปกับการฝึกงาน รวมถึงฝึกความกล้าในการแสดงความคิดเห็น การเปิดใจรับฟัง Feedback จากพี่ ๆ ในทีม เพื่อนำมาพัฒนาตัวเองทั้งเรื่องงานและเรื่องการทำงานร่วมกับผู้อื่นอีกด้วย

Culture ของ Wisesight ที่ได้สัมผัส

เมื่อพูดถึงวัฒนธรรมการทำงาน ตองใช้คำว่า “เป็นกันเองแต่มืออาชีพ” เพราะที่ Wisesight ทำงานในรูปแบบไฮบริด สามารถตกลงกับทีมได้ว่าจะเข้าออฟฟิศวันไหน แต่ด้วยความที่ออฟฟิศมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย ตองเลยชอบมาทำงานที่ออฟฟิศมากกว่า

ที่สำคัญคือวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับ “คน” ไม่ว่าจะเป็นการจัด Workshop เพื่อพัฒนา Soft Skill อย่างต่อเนื่อง หรือการเปิดพื้นที่ให้ทุกคนได้มีสิทธิ์และเสียงในการออกความคิดเห็น ไม่ว่าจะเป็นตำแหน่งไหนก็ตาม Coach, Manager, TeamLead หรือเด็กฝึกงาน ทุกความคิดเห็นล้วนถูกฟังและให้ความสำคัญ ตลอดเวลาที่ทำงานที่นี่จึงให้ความรู้สึกอบอุ่น เป็นกันเอง เหมือนได้ทำงานกับเพื่อนหรือรุ่นพี่ในรั้วมหาวิทยาลัยเลย

หนึ่งในโมเมนต์ที่ตองจำได้แม่น คือการได้ไป Outing กับทีม Corporate Planning ที่พัทยาหลังเข้ามาทำงานเพียงสองสัปดาห์!! ทริปนี้ทำให้เขาได้สนิทกับพี่ ๆ ในทีมมากขึ้น ได้เห็นอีกมุมหนึ่งของทีมที่สังสรรค์กันจริงจัง ไม่แพ้ตอนทำงาน

สิ่งที่ประทับใจใน Wisesight ที่อยากส่งต่อ

สิ่งที่ประทับใจมากที่สุดในการทำงานที่นี่คือ “ผู้คน” โดยเฉพาะพี่ ๆ ในทีมที่พร้อมให้ความช่วยเหลือและให้คำปรึกษาในทุกเรื่อง ทั้งเรื่องงาน เรื่องมหาวิทยาลัย หรือแม้แต่เรื่องส่วนตัว ทุกคนคอยรับฟังและเปิดใจต่อไอเดียใหม่ ๆ เสมอ ทำให้ตองรู้สึกโชคดีมากที่ได้มาอยู่ในทีมนี้ รวมถึงสวัสดิการต่าง ๆ ในบริษัทก็ดีมาก ๆ ช่วยให้การทำงานรู้สึกผ่อนคลายและรู้สึกอยากเข้ามาทำงานที่ออฟฟิศเพื่อทำงานในบรรยากาศที่ดีแบบนี้

อยากฝากอะไรให้เพื่อนหรือคนที่อยากมาฝึกงานที่ Wisesight

สำหรับตองแล้ว การฝึกงานที่ Wisesight คือประสบการณ์ที่ “เหนือความคาดหมาย” เพราะความตั้งใจแรกคือการใช้เวลาว่างในช่วงปีสุดท้ายของมหาวิทยาลัยให้คุ้มค่า และลองทำงานในสายงานที่สนใจดูสักครั้ง แต่สิ่งที่ได้กลับไปนั้นมากกว่าที่คิดไว้มาก เพราะนอกจากจะได้ลองทำงานในตำแหน่งที่อยากทำแล้ว ตองยังได้พัฒนาตัวเองในมิติต่าง ๆ ที่ไม่เคยคาดหวังไว้ รวมไปถึงวัฒนธรรมการทำงานที่เปิดรับทุกความคิดเห็น ทุกไอเดีย ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่ช่วยผลักดันทำให้ตองกล้าคิด กล้าทำ และเติบโตไปพร้อมกับทีมและองค์กร

สำหรับคนที่กำลังมองหาหรือลังเลว่าจะมาฝึกงานดีไหม ขอฝากไว้ว่า “Wisesight เป็นที่ที่คุณจะได้อะไรกลับไปมากกว่าที่คิด โดยไม่รู้ตัวเลยด้วยซ้ำ”

อ่านประสบการณ์ฝึกงานสาย Business Data เพิ่มเติม Internship: Business Data & Analytics