Guideline การหาอินไซต์ของอินฟลูฯ ด้วยฟีเจอร์ Intelligent Insights บนเครื่องมือ Influencer Directory

หมดปัญหากับต้องวิเคราะห์ประสิทธิภาพอินฟลูเอนเซอร์ที่แบรนด์ต้องการทีละคน เปลืองทั้งเวลา เปลืองทั้งพลังงาน Wisesight อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ Intelligent Insights บนเครื่องมือ Influencer Directory ให้ผู้ใช้งานสามารถ “ถามและพูดคุยกับ Intelligent Insights” เพื่อวิเคราะห์อินไซต์ของอินฟลูฯ ได้อย่างรวดเร็ว 

วันนี้ Wisesight จะพามารู้จักกับวิธีที่จะทำให้ผู้ใช้งานประหยัดเวลาในการวิเคราะห์อินฟลูฯ ใน List เอง ได้ข้อมูลที่พร้อมปรับใช้ในการวาง Strategy Planning ได้รวดเร็ว สร้างไกด์ไลน์ Content Pillar  ได้เฉียบคม และช่วยให้ใช้งบประมาณได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ 

Key Takeaways

• ประโยชน์ 3 ด้านในการใช้งาน Intelligent Insights บนเครื่องมือ Influencer Directory ตั้งแต่เริ่มต้นวิเคราะห์ประสิทธิภาพ (Performance) วางแผน Strategy Planning ไปจนถึงการกำหนด Content Pillar ของอินฟลูฯ
• รู้เมตริกสำคัญ ที่จะทำให้การวัดประสิทธิภาพของอินฟลูฯ ได้ผลดีมากที่ดีสุด
• รวม 7 คำถามที่ชัดเจน พร้อมถามกับ Intelligent Insights ที่จะได้ผลลัพธ์ออกมาพร้อมใช้ต่อยอดกับงานด้านอินฟลูฯ ได้ทันที
• Guideline การเริ่มต้นใช้งานฟีเจอร์ Intelligent Insights บนเครื่องมือ Influencer ตั้งแต่ต้นจนได้อินไซต์พร้อมใช้งานจาก Influencer Directory ได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น

ฟีเจอร์ Intelligent Insights คืออะไรและทำงานอย่างไร? บนเครื่องมือ Influencer Directory

Intelligent Insights คือ ฟีเจอร์ที่พัฒนาโดย Wisesight AI ที่คอยคัดกรอง จัดหมวดหมู่ และสังเคราะห์ข้อมูลจากฐานข้อมูลของ Influencer Directory ทำให้เมื่อผู้ใช้งาน พิมพ์คำถาม หรือค้นหาข้อมูล ระบบจะตอบกลับด้วยอินไซต์ที่ผ่านการวิเคราะห์ให้มีความสั้น กระชับ และตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์

บนเครื่องมือ Influencer Directory ผู้ใช้งานสามารถใช้งานฟีเจอร์ Intelligent Insights ในเมนู Collection และเมนู Compare ซึ่งมีความสามารถในการดึงข้อมูลทั้งข้อมูลประเภท Account-based เช่น ข้อมูล Account name, Follower, Cluster, Audience age และ Audience gender และข้อมูลประเภท Content-based เช่น Post description, Hashtags, Post sentiment, Post type, Logo found on post และ Engagement count ซึ่งเป็นข้อมูล 2 แกนหลักที่ใช้ในการวิเคราะห์ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับคำตอบที่เกี่ยวข้องกับอินฟลูเอนเซอร์ที่สนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด 

< Wisesight แนะนำ : ทำความรู้จักเครื่องมือ Influencer Directory เพิ่มเติมที่นี่ >

เมตริกสำคัญที่ต้องรู้ก่อนหาอินไซต์จากอินฟลูฯ ในช่องทางต่าง ๆ

การที่จะหาอินไซต์จากเครื่องมือ AI Influencer ที่พร้อมนำไปต่อยอดกับการวางแผนกลยุทธ์ด้านอินฟลูฯ นั้น จำเป็นที่จะต้องกำหนดเมตริกที่จะวัดผลว่าอินฟลูฯ ลักษณะแบบใดที่มีคุณภาพสำหรับแบรนด์หรือแคมเปญการตลาดที่กำลังดำเนินอยู่เพื่อให้การค้นหาอินไซต์ไม่หลุดออกนอกกรอบการทำงาน ซึ่งเมตริกที่แบรนด์ต้องรู้ ได้แก่

ข้อมูลประเภท Account-based

• Account name : ชื่อแอ็กเคานต์ที่ถูกต้องของอินฟลูฯ บนช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น  Facebook, Instagram, TikTok หรือ YouTube
• Follower : จำนวนคนที่กดติดตามอินฟลูเอนเซอร์บนช่องทางนั้น ๆ
• Cluster : การจัดหมวดหมู่ประเภทอินฟลูฯ เช่น Beauty, Food, Tech, Lifestyle, ฯลฯ เป็นต้น
• Audience age : อายุเฉลี่ย หรือสัดส่วนอายุของผู้ติดตามอินฟลูฯ
• Audience gender : สัดส่วนเพศชาย-หญิงของผู้ติดตามอินฟลูฯ

ข้อมูลประเภท Content-based

• Post description :  ข้อความที่อินฟลูฯ เขียนในโพสต์
• Hashtags : รายการ hashtags ทั้งหมดที่อินฟลูฯ ใช้ในโพสต์
• Post sentiment : การวิเคราะห์ว่าโพสต์มีอารมณ์ความรู้สึก (Sentiment) เป็นเชิงบวก (Positive), เป็นกลาง (Neutral) หรือเชิงลบ (Negative)
• Post type : ประเภทของโพสต์ แบ่งเป็น Photo หรือ Video/ Reel
• Logo found on post : โลโก้แบรนด์ที่ตรวจเจอในโพสต์
• Engagement Count : ยอดปฏิสัมพันธ์รวมของโพสต์นั้นตามแต่ละแพลตฟอร์ม

ทำไมต้องใช้ Intelligent Insights บน Influencer Directory  ในการหาอินไซต์ของอินฟลูฯ

อินไซต์ของอินฟลูฯ ที่ได้จากการสรุปของ Intelligent Insights นำไปต่อยอดกลุทธ์ Influencer/ KOL Marketing ได้หลากหลายมิติ ดังนี้

• Influencer/ KOL Selection : เลือกอินฟลูฯ ที่มีประสิทธิภาพสูงได้อย่างแม่นยำ และเหมาะสมกับแผนงานของแคมเปญ โดยเครื่องมือ Influencer Directory สามารถเลือกอินฟลูมาเก็บเป็น Collection พร้อมแบ่งหมวดหมู่ตามการใช้งานในแต่ละแคมเปญได้
• Audience Insight & Targeting : เข้าใจผู้ติดตามของอินฟลูฯ เพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะที่สุดสำหรับแบรนด์หรือแคมเปญ ช่วยวิเคราะห์ความสอดคล้องระหว่าง Audience ของอินฟลูฯ และลูกค้าของแบรนด์ เพื่อป้องกันการเลือกอินฟลูฯ ที่ไม่ตรงกลุ่ม
• Content Planning & Content Pillar : สร้าง Content Pillar และกำหนด Format ของคอนเทนต์ (Reels, Photo, Review, How-to, POV, ASMR ฯลฯ) ที่เหมาะกับผู้ชมของอินฟลูฯ และแคมเปญ รวมถึงระวังคอนเทนต์ที่ทำ Performance ได้น้อย
• Creative Development : หา Hook Message ที่ได้เอ็นเกจเมนต์สูง พร้อมหาไอเดียคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับความถนัดและประสิทธิภาพของอินฟลูฯ
• Strategy Planning : วางกลยุทธ์ภาพรวมของแคมเปญที่ทำแล้วมีโอกาสประสบความสำเร็จ รวมถึงการวิเคราะห์ความสามารถของอินฟลูฯ เพื่อประกอบารตัดสินใจเลือกบทบาทของอินฟลูว่าจะเลือกคนไหนเป็นอินฟลูฯ ประเภท Hero, Support หรือ Long-term partner ของแบรนด์
• Campaign Optimization : แบรนด์สามารถทำ A/B Test กับแนวคอนเทนต์ที่ Intelligent Insights แนะนำ คาดการณ์แนวโน้มเพื่อเลือกทางที่ Performance สูง และลดความเสี่ยงของแบรนด์และแคมเปญ เช่น เลือกอินฟลูที่โพสต์น้อยทำคอนเทนต์ไม่สม่ำเสมอ เป็นต้น

3 ขั้นตอนวิธีการใช้งานฟีเจอร์ Intelligent Insights 

ใช้ฟีเจอร์ Intelligent Insights ช่วยลดเวลาในการวิเคราะห์ข้อมูลของอินฟลูฯ จากหลักชั่วโมงเป็นหลักนาทีเพียง “ถาม Intelligent Insights” ด้วย 3 ขั้นตอนง่าย ๆ ทำตามได้เลย

ขั้นตอนที่ 1 : ค้นหาอินฟลูฯ ที่ใช่ เหมาะกับแบรนด์หรือแคมเปญ

• กรองข้อมูล (Filter) บนเครื่องมือ Influencer Directory  โดยเลือกเงื่อนไขตามต้องการผ่านการค้นหา Account Name, Cluster, Engagement, Follower, Influencer Score, Audience Gender และ Audience Age เพื่อให้ได้รายชื่ออินฟลูที่ตรงความต้องการมากที่สุด
• เลือกอินฟลูฯ ที่ต้องการเข้ามาที่ “Collection” เพื่อจัดหมวดหมู่ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้สะดวกขึ้น
• นอกจากการวิเคราะห์แบบรวมทั้ง “Collection”ได้แล้วยังสามารถ เทียบ Performance ของอินฟลูฯ แต่ละคนผ่านเมนู “Compare” ได้เช่นกัน เพื่อให้เห็นอันดับ Performance ที่เกิดขึ้นจริง

ขั้นตอนที่ 2 : ใช้งานฟีเจอร์ Intelligent Insights เพื่อ “ถาม Intelligent Insights”

• Guideline 7 คำถาม ไกด์ไลน์การถามคำถาม Intelligent Insights เพื่อให้ได้อินไซต์ที่จำเป็นกับการนำไปใช้งานด้านการวางกลยุทธ์ Strategy Plan หรือ Content Pillar ได้แก่

1. Please summarize the overall data in this collection. (ช่วยสรุปภาพรวมข้อมูลในคอลเลคชันนี้)
2. What type of content in this collection receives the highest engagement?/ What trends or content themes drive strong performance. (คอนเทนต์ประเภทใดในคอลเลคชันนี้ที่ได้รับ Engagement สูงที่สุด /เทรนด์คอนเทนต์แบบไหนที่ทำให้ Engagement เพิ่มขึ้น)
3. Which influencer in this collection has received the highest? (อินฟลูเอนเซอร์คนใดในคอลเลคชันนี้ที่ได้รับความสนใจมากที่สุด)
4. What type of content should the influencer focus on or avoid? (อินฟลูเอนเซอร์ที่สนใจควรปรับไปทำคอนเทนต์รูปแบบใด หรือควรหลีกเลี่ยงรูปแบบไหน)
5. What type of target audience should we focus on when hiring influencers from this collection? (หากต้องการจ้างอินฟลูเอนเซอร์ในคอลเลคชันนี้ ควรตั้งกลุ่มเป้าหมายแบบใด)
6. Please summarize the main content categories that this collection focuses on. (สรุปว่าคอลเลคชันนี้เน้นทำคอนเทนต์ในหมวดหมู่ใดบ้าง)
7. If we want to hire influencers from this collection, what type of content should we create? Please provide guidance. (หากต้องการจ้างอินฟลูเอนเซอร์ในคอลเลคชันนี้ ควรทำคอนเทนต์ลักษณะใดบ้าง)

ขั้นตอนที่ 3 : ประกอบอินไซต์บน Framework เพื่อนำไปต่อยอดกับ Strategy Plan หรือ Content Pillar

หลังจากเลือกลิสต์อินฟลูฯ ที่มีประสิทธิภาพตามความต้องการแล้ว และได้วิเคราะห์ข้อมูลด้วยฟีเจอร์ Intelligent Insights จนได้อินไซต์ที่พร้อมต่อยอดในการวาง Strategy Plan หรือสร้าง Content Pillar สามารถประกอบอินไซต์ที่ได้ตาม Framework “Select → Insight → Ideas” ได้เลย

Use Cases ที่แนะนำสำหรับการใช้งาน Intelligent Insights

การใช้งานฟีเจอร์ Intelligent Insights สามารถนำไปใช้ได้หลากหลายแง่มุม แต่สำหรับการหาอินไซต์ของอินฟลูฯ จะมีแนวทางการ “ถาม Intelligent Insights ” และการนำไปใช้งานหลัก ๆ  3 ด้าน ตามตัวอย่างดังนี้

ค้นหา Insight สำคัญจาก Intelligent Insights เพื่อเลือกอินฟลูฯ

• เลือกอินฟลูฯ ตามแนวคอนเทนต์ที่แบรนด์ต้องการ 

• เปรียบเทียบอินฟลูฯ แบบ 3–10 คนในครั้งเดียวผ่านฟีเจอร์ Intelligent Insights

• ถาม Intelligent Insights เพื่อสรุป Performance ของอินฟลูฯ ในลิสต์ Collection ที่เลือกไว้ 

หา Ideas เพื่อสร้าง Content Pillar หรือ Content Brief

• หากเลือก Collection ไว้สามารถถามเพิ่ม เพื่อให้ Intelligent Insights สรุปคอนเทนต์ที่อินฟลูฯ เหล่านี้ควรทำได้ โดยถามเรื่อง Mood & Tone ที่ควรใช้ แฮชแท็กที่ผู้ติดตามสนใจ หรือแม้กระทั่งรูปแบบคอนเทนต์ที่ Engagement Rate สูง

ตัวอย่างการได้อินไซต์จาก Intelligent Insights ในการหา Ideas เพื่อสร้าง Content Pillar หรือ Content Brief 

คำถาม : การจ้างอินฟลูเอนเซอร์ในคอลเลกชัน Food ควรเน้นคอนเทนต์การแจกสูตรอาหารไทยรสจัดจ้าน ทำง่าย และเหมาะกับการบริโภคในชีวิตประจำวัน หรือการแบ่งปันในหมู่เพื่อนฝูง เพื่อกระตุ้นการมี ส่วนร่วมและการแชร์ในระดับสูง


คำตอบ : ควรเน้นคอนเทนต์ที่เกิดความสนใจสูง เป็นการ “แจกสูตร” อาหารที่ รส หวาน และ ทำง่าย (Relatable) โดยมีเมนูที่ทำได้ บ่อย หรือเหมาะกับการกินในวงเพื่อน/ครอบครัว ตัวอย่างเช่น โพสต์ “ไอศกรีมกะทิเฉาก๊วย” ที่สร้าง Engagement สูงสุด และ “น้ำแข็งไสโบราณ” ที่มีการแชร์สูง แสดงให้เห็นถึงความต้องการคอนเทนต์ที่ใช้งานได้จริงและน่าสนใจ แนวคิดคอนเทนต์ที่แนะนำ เช่น เมนูสร้างสรรค์สำหรับวงเพื่อน/ครอบครัว: เน้นอาหารรสหวาน กลมกล่อม ทำง่าย เหมาะกับการกินร่วมกัน เช่น “แจกสูตร! น้ำแข็งไสโบราณ หวานเย็นชื่นใจ ทำง่ายกว่าที่คิด เหมาะเป็นเมนูปาร์ตี้กับเพื่อน!” โดยใช้แฮชแท็กอย่าง #เมนูวงเพื่อน #กินคาวต้องกินหวาน #แจกสูตร #น้ำแข็งไสโบราณ #ขนมไทย #เมนูปาร์ตี้ 

คำถาม : การวางแผนคอนเทนต์สำหรับ Food collection ควรมุ่งเน้นการสร้างสรรค์คอนเทนต์แจกสูตรขนมหวานและอาหารไทยรสจัดจ้านและทำง่าย รวมถึงคอนเทนต์ที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามให้สูงสุด

คำตอบ : จากการวิเคราะห์พบว่าแนวทางคอนเทนต์ที่ละเอียดและมีประสิทธิภาพสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 รูปแบบหลัก ดังนี้


• เมนูสร้างสรรค์สำหรับวงเพื่อน/ครอบครัว (Spicy,Sweet, Easy, Shareable): มีเป้าหมายหลักคือสร้าง Engagement (ไลก์, แชร์, คอมเมนต์) ให้สูงสุด โดยนำเสนอเมนูอาหารไทยรสจัดจ้าน ทำง่าย เหมาะกับการทำกินกับเพื่อนหรือครอบครัว เช่น “หมูกรอบคั่วพริกเกลือ” หรือ “น้ำแข็งไสโบราณ” อินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม ได้แก่ “กินคาวต้องกินหวาน”, “ครัวป้าแต๋ว”, และ “วันนี้กินอะไรดี” (เน้นบัญชีที่มีฐานแฟนชอบสูตรอาหารที่ทำตามได้จริง) เนื้อหาควรมีโทนสนุกสนาน เป็นกันเอง และชวนให้ลองทำ

• สูตรอาหารทำบ่อย ไม่มีเบื่อ (Practical, Shareable everyday meals): มุ่งเน้นการสร้างการมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ และวางตำแหน่งอินฟลูเอนเซอร์ให้เป็นแหล่งรวมสูตรอาหารประจำวันที่ทำง่าย อร่อย และมีประโยชน์ เช่น “ข้าวผัดน้ำพริกกะปิปลาทู” หรือ “ข้าวกะเพราหมูสับไข่เยิ้ม” อินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม ได้แก่ “ครัวง่าย ๆ สไตล์เจ๊แดง”, “ครัวป้าแต๋ว”, และ “ชีวิตเด็กหอ” (เน้นบัญชีที่นำเสนอเมนูง่าย ๆ ในชีวิตประจำวัน) เนื้อหาควรมีโทนเป็นกันเอง อบอุ่น และน่าเชื่อถือ

Tips & Best Practices การใช้ Intelligent Insights

ฟีเจอร์ Intelligent Insights ช่วยให้ผู้ใช้งานมี “ผู้ช่วย” ในการค้นหาอินไซต์ได้อย่างรวดเร็วด้วยความสามารถที่คัดกรองข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและสรุปข้อมูลอินฟลูฯ ออกมาด้วยรูปแบบที่เข้าใจง่าย การถามตอบแบบธรรมชาติของผู้ใช้งานกับ Intelligent Insights จะช่วยประหยัดเวลาในการรีเสิร์ชข้อมูล การวิเคราะห์ประสิทธิภาพอินฟลูฯ และวางแผนการดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

โดยเทคนิคที่ Wisesight แนะนำในการ “ถาม Intelligent Insights” คือการถาม  1 คำถามนั้น จะต้องมีลักษณะดังนี้

• มีความชัดเจน เจาะจงถามข้อมูลประเภทใดประเภทหนึ่ง เพื่อให้ข้อมูลที่วิเคราะห์ออกมามีความถูกต้องมากที่สุด เช่น การเลือกถามเกี่ยวกับ ข้อมูลประเภท Account-based ก่อนเพื่อเช็กประสิทธิภาพของอินฟลูเป็นอย่างแรก แล้วจึงไปถามเกี่ยวกับข้อมูลประเภท Content-based ต่อไป เป้นต้น
• ถามคำถามที่มีบริบทต่อเนื่องกัน เพื่อย้ำให้ Intelligent Insights ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลที่มีความเชื่อมโยงกันมากขึ้น เช่น อินฟลูฯ ใน Collection A มีอัตราการเติบโตของ Follower เป็นอย่างไร? จากนั้นค่อยถามต่อว่า จากอินฟลูฯ ใน Collection A นั้นที่มีการเติบโตกลุ่มประเภท (Cluster) ไหนที่เติบโตมากที่สุด เป็นต้น
• ให้ข้อมูลเพิ่มเติม (External Data) กับ Intelligent Insights เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ข้อมูลมากขึ้น Intelligent Insights จะทำการเรียนรู้และวิเคราะห์ร่วมกับ Data จากฐานข้อมูลบนเครื่องมือ Influencer Directory ได้อย่างมีประสิทธิภาพขึ้น

ประยุกต์ใช้อินไซต์ของอินฟลูได้ก่อนใคร ด้วย Intelligent Insights

สำหรับนักการตลาดของแบรนด์แล้ว กลยุทธ์การใช้อินฟลูเอนเซอร์ (Influencer Marketing) เป็นกลยุทธ์ที่ได้ผลลัพธ์ที่ดี ดังนั้นเครื่องมือที่จะช่วยให้วิเคราะห์อินฟลูเอนเซอร์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพนั้นสำคัญมาก เพราะจะช่วยให้ทีมงานประหยัดแรง ประหยัดเวลาในการสกัดอินไซต์ได้อย่างมหาศาลในการวางแผน Strategy และการทำ Content Plan ของอินฟลูเอนเซอร์

สนใจการใช้งาน Intelligent Insights บนเครื่องมือ Influencer Directory เครื่องมือที่รวบรวมข้อมูลอินฟลูเอนเซอร์ในไทยมากกว่า 77K+ Accounts ครอบคลุมแพลตฟอร์มยอดนิยม Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok ได้ที่นี่

FAQ คำถามที่พบบ่อย