กลยุทธ์การตลาดที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพในการสื่อสารอย่างมากก็ต้องบอกเลยว่าต้องเป็นการทำการตลาดโดยใช้ Influencer มาช่วยสื่อสาร แต่การหา Influencer ที่สามารถสร้างอิมแพ็คด้านการสื่อสารให้สินค้าหรือแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ กลับไม่ใช่เรื่องง่ายขนาดนั้นเพราะยังมีปัจจัยอีกมากที่ต้องพิจารณาให้รอบคอบ และหากเลือก Influencer ที่สื่อสารไม่ดีพอยังอาจสร้างผลเสียให้กับแบรนด์ได้เช่นกัน แล้วจะต้องหา Influencer ที่ไหน Influencer มีกี่ประเภท ต้องพิจารณาอะไรบ้าง ที่นี่มีคำตอบ!

Key Takeaway

  • การหา Influencer ต้องดูคอนเทนต์ของอินฟลูฯ ว่ามีการพูดถึงเรื่องอะไร แล้วผู้ติดตามมีความสนใจในเรื่องอะไรเพื่อให้ตรงกับสิ่งที่แบรนด์ต้องการสื่อสารและสารก็ส่งถึงผู้ที่ต้องการรับรู้ด้วย
  • สามารถหา Influencer ได้โดยการใช้เครื่องมือ Influencer Directory หรือหาผ่าน Facebook Group ผ่าน Social Media, แพลตฟอร์มหางาน หรือ Line Open Chat ก็ได้เช่นกัน
  • การหาอินฟลูเอนเซอร์ต้องดูความน่าเชื่อถือ ภาพลักษณ์และสไตล์เป็นสำคัญ ทั้งยังต้องเป็น Content Creator ที่มีความเป็นมืออาชีพ มีผู้ติดตามที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ และต้องมีราคาที่สมเหตุสมผล

หาอินฟลูเอนเซอร์ที่ไหนดี ให้เหมาะกับแบรนด์? 

การหา Influencer นั้นเหมือนจะเป็นเรื่องง่าย แต่ด้วยความหลากหลายของอินฟลูเอนเซอร์ที่มีในปัจจุบันทำให้เลือกได้ยาก ยิ่งกับ Online Marketing ที่สื่อสารเฉพาะกลุ่มด้วยแล้ว ยิ่งต้องหาตัวเลือกที่ตรงจุดที่สุด แล้วจะหาที่ไหนได้บ้าง? ไปดูกัน

หา Influencer ด้วย Influencer Directory

Influencer Directory คือ เครื่องมือสำหรับการตามหา Influencer เพื่อรีวิวหรือโปรโมตสินค้าจาก Wisesight โดยจะรวบรวมข้อมูลและตัวเลขทั้งหมดของเหล่า Influencer ทั้ง 4 แพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Instagram, TikTok และ YouTube เอาไว้อย่างละเอียดรวมถึงมีการอัปเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอให้ผู้ใช้ได้รับเมตริกที่สดใหม่มาประกอบการตัดสินใจในการหา Influencer ที่ใช่

INFLUENCER DIRECTORY คืออะไร

สำหรับความสามารถของ Influencer Directory แน่นอนว่าสามารถตามหา Influencer ที่ตอบโจทย์แบรนด์ได้อย่างแน่นอน รู้ได้ว่า Influencer มีใครบ้าง ด้วยความสามารถของฟีเจอร์ดังนี้

  • ตั้งค่าและค้นหาได้อย่างละเอียด นอกจากการเลือกแพลตฟอร์มแล้วยังสามารถเลือกหาตามหมวดหมู่สินค้า หรือค้นหาเชิงลึกอย่างยอดผู้ติดตาม ยอดโพสต์ และยอด Engagement ได้ ทั้งยังมี Influencer Score ให้ดูค่าคะแนนประสิทธิภาพของ Influencer เมื่อเทียบกับอินฟลูฯ คนอื่น ๆ หรือข้อมูลเงื่อนไขอย่างอื่น 
  • เลือกอินฟลูเอนเซอร์ในรูปแบบของคอนเทนต์ได้ ด้วยการค้นหาคำ / แฮชแท็ก / ชื่อแคมเปญ เพื่อดูว่าใครพูดถึงคอนเทนต์ที่ต้องการรู้ว่าอะไร มี Engagement ดีแค่ไหน และเหมาะกับแบรนด์หรือไม่ด้วยฟีเจอร์ Content Discovery 
  • ดูผลลัพธ์ด้าน Performance ของ Influencer ได้ เป็นการแสดงข้อมูลที่เกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมตลอดสามเดือนล่าสุดของ Influencer 
  • ดูผลลัพธ์ด้าน Content ของ Influencer ได้ เป็นสรุปผลลัพธ์คอนเทนต์ของอินฟลูฯ คนนั้นว่าใช้คำว่าอะไรในการโพสต์มากที่สุด (ดูจาก Word Cloud) รวมทั้งยังจับเนื้อหาคอนเทนต์จากรูปภาพด้วย Wisesight AI มาดูเป็นอินไซต์ได้
  • ดูผลลัพธ์ด้าน Audience ของ Influencer ได้ เป็นข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดตามของ Influencer ซึ่งในปัจจุบันจะแสดงของ Facebook และ Instagram ว่าผู้ติดตามนั้นมีความสนใจในเรื่องอะไร
  • สามารถดูผลลัพธ์ด้าน Relation ของ Influencer ได้ เป็นข้อมูลว่า Influencer นั้นมีความสัมพันธ์กับบัญชีอื่น ๆ หรือมีการถูกเมนชั่นถึงจากแบรนด์ไหนมากที่สุด รวมถึงยังแสดงผลลัพธ์ของอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความใกล้เคียงกับบัญชีที่เราเลือกมาได้ด้วย
  • สามารถแท็กโลเคชั่นที่ค้นหาและดูตัวอย่าง Content ของ Influencer ที่สนใจได้ เพื่อให้ได้ Influencer ที่อยู่ในพื้นที่ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของเราอย่าง Influencer ในไทย รวมถึงสามารถดูตัวอย่างคอนเทนต์ 12 โพสต์ โดยสามารถเลือกได้ว่าจะดูเป็นคอนเทนต์ล่าสุดหรือดูตามยอด Engagement สูงสุดก็ได้
  • สามารถทำการเปรียบเทียบ Influencer Performance ได้ในแต่ละแคมเปญ เพื่อทำให้เห็นว่าใครที่แบรนด์ควรเลือกใช้
เลือกอินฟลูเอนเซอร์ด้วย INFLUENCER DIRECTORY

ใช้บริการ Influencer Agency

สำหรับใครที่ต้องการพิจารณาตัวเลือกให้เห็นชัด ๆ ก็สามารถใช้บริการหา Influencer ได้ที่บริษัท Influencer Marketing Agency ได้เลย เขาจะรวบรวมเหล่า Influencer จากแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Tiktoker, Instagrammer ฯลฯ ที่มีเงื่อนไขตรงกับความต้องการและกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์มาให้เลือกสรรได้ตามต้องการ ซึ่งวิธีนี้ก็นับเป็นวิธีการที่ง่ายและสามารถเลือกได้ตามเงื่อนไขที่เรามีอยู่ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของยอดผู้ติดตาม ไลฟ์สไตล์ งบประมาณ เป็นต้น

Facebook Group

ต้องบอกว่า Facebook นี่นับเป็นแหล่งขุมทรัพย์สำหรับหลากหลายงานเลยทีเดียวเพราะแม้แต่การหา Influencer เองก็มีกลุ่มที่ช่วยเหลือเรื่องนี้โดยเฉพาะ ซึ่งเราจะสามารถตามหาได้ทั้งเข้าไปดูประวัติ สำรวจช่องทางการโปรโมตของอินฟลูเอนเซอร์ หรือจะประกาศตามหาคนที่ตรงกับเงื่อนไขมาตรวจเช็กดูก็ได้เหมือนกัน สำหรับวิธีนี้ข้อดีเลยก็คือประหยัดงบและได้เจอผู้สมัครที่หลากหลาย แต่สิ่งที่ต้องเสี่ยงคือต้องตรวจสอบและคัดกรองเองทั้งหมด

Social Media

จะตามหา Influencer เพื่อนำมาเป็นตัวอย่างการใช้สินค้าให้เห็นภาพชัดก็ต้องเข้าไปดูที่ผลงานของ Influencer กันไปเลย เพราะการดูตัวอย่างงานของอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่เรื่องยากสักนิดแค่เข้าไปในช่องทางโซเชียลมีเดียอย่าง Content จาก Facebook Reels, TikTok, X หรือ IG ก็สามารถเห็นได้แล้วว่าใครที่มีผลงานตรงกับภาพลักษณ์ที่แบรนด์อยากจะสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด

แพลตฟอร์มหางาน

Influencer เองก็นับเป็นอาชีพหนึ่งที่กำลังได้รับความนิยม โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่การใช้อินฟลูฯ หรือ Content Creator สักคนมาเป็นตัวอย่างไลฟ์สไตล์ของการใช้สินค้ายิ่งต้องหาคนที่ตรงใจมากที่สุดและอินฟลูฯ เองก็ยังต้องหาแบรนด์ที่ตรงกับภาพลักษณ์ของตัวเองด้วยเช่นกัน ดังนั้นจึงมี Influencer หลายคนเลือกที่จะลงเงื่อนไขของตัวเองเอาไว้ในแพลตฟอร์มหางานหรือแอปหา Influencer อย่างเช่น Fastwork หรือ LinkedIn เป็นต้น ช่วยให้แบรนด์เองก็สามารถใช้ช่องทางนี้ค้นหาได้

Open Chat

นอกจากที่กล่าวมาแล้ว เรายังสามารถใช้ Line Open Chat ซึ่งเป็นเหมือนกลุ่มสนทนาสาธารณะในการตามหา Influencer ได้เช่นกัน เพราะใน Open Chat นั้นสามารถค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดต่าง ๆ เช่น “หา Influencer” “หางานรีวิว” หรือ “รีวิวสินค้า” และเข้าไปดูผลงานของคนนั้น ๆ ต่อไป หรือจะประกาศตามหาก็ได้เช่นกัน

อยากหา Influencer มาทำ Branding ต้องพิจารณาอะไรบ้าง? 

ต้องบอกว่าการทำ Marketing Communication เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนมาก ดังนั้นการหา Influencer รีวิวสินค้าหรือเล่าเรื่องราวของสินค้าจึงมีเรื่องที่ต้องพิจารณามากมาย ดังนี้

 ความน่าเชื่อถือ

ความน่าเชื่อถือนั้นเรียกว่าเป็นปัจจัยแรกในการคัดเลือกหา Influencer เลยทีเดียวเพราะไม่ใช่เพียงผู้ติดตามเท่านั้นที่จะวางความเชื่อใจให้กับ Influencer ที่พวกเขาติดตาม แต่ยังมีเรื่องของการทำงานระหว่างแบรนด์และ Influencer เองที่บอกได้ว่างานที่จะปล่อยออกไปให้กลุ่มเป้าหมายได้เห็นนั้นมีแรงดึงดูดมากแค่ไหน ทำให้แบรนด์ได้สื่อสารออกไปอย่างที่ต้องการหรือไม่ หรือแม้แต่ได้สื่อสารออกไปตามเวลาที่ตกลงกันไว้หรือไม่ด้วย ซึ่งทุกอย่างนี้ล้วนมีผลกับภาพลักษณ์ทั้งในทางตรงและทางอ้อม

ภาพลักษณ์และไลฟ์สไตล์ที่เหมาะสม

เป้าหมายหลักของการตามหา Influencer ก็เพื่อการสื่อสารถึงภาพลักษณ์และไลฟ์สไตล์ที่สอดคล้องกับสิ่งที่แบรนด์อยากจะบอกอย่างละเอียดอ่อน เพราะภาพลักษณ์หรือข้อความบางอย่างที่แบรนด์ต้องการจะบอกนั้นบางครั้งไม่สามารถเอ่ยเป็นคำพูดได้ชัดเจนนักทำให้ต้องเลือกอย่างละเอียดรอบคอบไปถึงการรับรู้และความคิดเห็นที่เหล่าผู้ติดตามมีให้กับ Influencer นอกจากนี้การเลือก Influencer ที่ใช่ยังช่วยทำให้สินค้าเป็นที่รู้จักในกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นด้วย

ความเป็นมืออาชีพในสายงาน

สิ่งสำคัญในการร่วมงานกับ KOL Influencer คือความเป็นมืออาชีพในสายงาน พวกเขาจะรับรู้ว่าควรจะต้องสื่อสารอย่างไรให้ผู้ติดตามของตนมีความเข้าใจอย่างไรและสามารถทำการบ้านได้ว่าแบรนด์นั้นมีความต้องการอย่างไร มีธรรมชาติเป็นอย่างไรต้องนำเสนอแบบไหนถึงจะตรงใจกับแบรนด์ นอกจากนี้ยังมีเรื่องการสื่อสารหลังบ้านระหว่างแบรนด์กับ Influencer เองด้วยที่ต้องมีความเป็นมืออาชีพมากพอเพื่อสร้างผลงานที่มีคุณภาพออกมา

Follower ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายแบรนด์

มันคงเป็นเรื่องตลกหากเราสามารถหา Influencer ที่มีความเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ มีผู้ติดตามหรือ Follower จำนวนมากแต่กลับไม่ได้มีผู้ติดตามที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ คนที่ได้รับสารไม่มีความสนใจแต่แรกย่อมไม่ทำให้การสื่อสารเกิดผลอะไรตามที่ต้องการอย่างแน่นอน ดังนั้นต้องคัดเลือก Influencer ที่ผู้ติดตามมีความสนใจและความต้องการในสินค้าประเภทเดียวกับแบรนด์ด้วย

Rate card เหมาะสมกับงบประมาณ

ในการว่าจ้างอินฟลูเอนเซอร์นั้นเรื่องงบประมาณการลงทุนเป็นเรื่องหลักที่จะบอกว่าเราจะได้อะไรเท่าไหร่ ดังนั้นควรเช็กให้ดีว่าสิ่งที่จ่ายไปกับสิ่งที่ได้รับมามีความสมเหตุสมผลกันหรือไม่ ตั้งแต่เรื่องของจำนวนโพสต์ ประเภทคอนเทนต์ที่ได้รับ สิทธิ์ในการใช้คอนเทนต์ซ้ำและอื่น ๆ ควรตรวจสอบให้เรียบร้อยและตกลงกันให้ชัดเจนแต่แรกเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายตามมา

หา Influencer ที่สื่อสารได้ครบถ้วนต้องดูให้ละเอียด!

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการทำ Social Media Marketing ด้วยการใช้ Influencer เป็นวิธีที่เห็นผลดีและเร็วที่สุด แต่การเลือกหา Influencer ที่ใช่สำหรับแบรนด์ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย จึงควรมีการวัดผลที่ชัดเจนมารวมประกอบการตัดสินใจ ไม่อย่างนั้นการทำการตลาดโดยใช้ Influencer อาจไม่ตอบโจทย์อย่างที่ควรจะเป็นได้ ดังนั้น Wisesight ที่เป็นเครื่องมือ Social Listening จึงเพิ่มความสามารถอีกขั้นด้วยการช่วยตามหาอินฟลูเอนเซอร์โดยตรวจสอบทั้งตัวเลขและการพูดถึงในเรื่องต่าง ๆ ของอินฟลูฯ คนนั้น ให้แบรนด์ได้มีข้อมูลในการตัดสินใจอย่างถี่ถ้วน 

หากสนใจสามารถเข้าไปดูรายละเอียดได้ที่ Influencer Directory