แฮชแท็ก Facebook หาอย่างไร เลือกใช้อย่างไร ให้คนเห็นโพสต์เยอะ ๆ 

การติด แฮชแท็ก Facebook เป็นเรื่องปกติที่เราทำเวลาโพสต์อะไร ซึ่งสำหรับแบรนด์หรือคนทำการตลาด เราก็ติดแฮชแท็ก โดยหวังว่า แฮชแท็กนั้น จะช่วยให้คนเห็นโพสต์เราเยอะ ๆ หรือเกาะไปกับกระแสแฮชแท็ก Facebook ที่คนดูเยอะได้

แต่บางครั้ง ยิ่งพยายามใส่แฮชแท็กหลายแฮชแท็กก็ไม่ช่วย หรือพอจะใส่แฮชแท็กที่คิดว่าฮิต ก็กลายเป็นว่า ตามไม่ทัน หรือในบางครั้งก็นึกไม่ออกว่า ควรจะใส่แฮชแท็กอะไรดี 

ในบทความนี้ จะช่วยบอกวิธีหาแฮชแท็ก Facebook แบบเรียลไทม์ แฮชแท็กไหนน่าใช้ คู่แข่งใช้ หาอย่างไร ติดอย่างไร พร้อมแนะนำฟีเจอร์ใน Zocial Eye ที่ช่วยหาแฮชแท็กได้แบบมืออาชีพ

Key Takeaway

• แฮชแท็ก Facebook ใช้สำหรับติดเพื่อเพิ่มโอกาสการเข้าถึง ผ่านการที่ผู้ใช้งานคลิกเข้ามาดูเป็นหลัก และช่วยเพิ่ม “การค้นพบ” (discoverability) ไม่ได้ใส่เพื่อให้อัลกอริธึมของ Facebook เข้าใจเนื้อหา
• การติดแฮชแท็กในโพสต์เยอะ ๆ ไม่ได้ช่วยให้คนเห็นโพสต์เยอะขึ้น แต่ทำให้โพสต์ดูไม่เป็นอาชีพหรือดูเป็นสแปม ควรติดแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา 2-3 แฮชแท็กเท่านั้น
• แฮชแท็ก Facebook ยอดนิยม ไม่เท่ากับ แฮชแท็กที่มีคนใช้เยอะ เพราะแฮชแท็กยอดนิยมอาจมีคนติดในโพสต์จำนวนมาก แต่การเข้าถึงอาจน้อยและไม่มีคนคลิกเข้าไปดูโพสต์จริง 
• สามารถใช้ Zocial Eye ตรวจดูแฮชแท็ก Facebook ในอุตสาหกรรมได้แบบเรียลไทม์ สามารถดูบริบทของแฮชแท็กได้จาก Top Post อีกทั้ง ใช้ Zocial Eye ตรวจดูประสิทธิภาพของแฮชแท็กที่ใช้ได้แบบรายโพสต์ รายแคมเปญ รายวันหรือรายสัปดาห์ได้

แฮชแท็ก Facebook คืออะไร และใส่ไปเพื่ออะไร

แฮชแท็ก คือ ข้อความหรือตัวอักษรที่อยู่ด้านหลังเครื่องหมาย “#” ซึ่งทำหน้าที่เป็นเหมือนป้ายและลิงก์ที่ผู้ใช้งานคลิกเข้าไปดูคอนเทนต์หรือโพสต์ที่เกี่ยวข้อง (ติดแฮชแท็กเดียวกัน) ได้

เราติดแฮชแท็กบนโพสต์ด้วยหลายเหตุผล ไม่ว่าจะเป็น ใช้บอกทั้งผู้ใช้งานรู้ว่า โพสต์นี้เกี่ยวกับอะไร ใช้เพิ่มการมองเห็นจากการที่มีคนคลิกเข้ามาดูแฮชแท็กนั้น ๆ หรือติดแฮชแท็กเพื่อหวังว่า คนจะไปติดตามโพสต์หรือคอนเทนต์อื่น ๆ ที่เพจหรือแบรนด์ทำ (ในกรณีติดแฮชแท็กเฉพาะของแบรนด์หรือแคมเปญ) แตกต่างกับ แฮชแท็ก TikTok ที่ติดหลัก ๆ เพื่อให้อัลกอริธึมเข้าใจบริบทของเนื้อหา

โดยสรุปแล้ว ไม่ว่าจะเหตุผลไหน เราต่างติดแฮชแท็กด้วยความหวังว่า โพสต์จะมีผู้ยอดวิวเพิ่มขึ้น การเข้าถึงสูงขึ้น แต่การติดแฮชแท็กก็อาจไม่ได้ให้ผลดีเสมอไป โดยเฉพาะข้อผิดพลาดที่หลาย ๆ คนทำ คือ การติดแฮชแท็ก Facebook หลาย ๆ แฮชแท็ก ซึ่งนอกจากจะทำให้โพสต์ดูไม่เป็นมืออาชีพและไม่น่าเชื่อถือในมุมของผู้ใช้งานแล้ว ยังอาจทำให้ระบบของ Facebook มองว่า เป็นโพสต์ “สแปม” ได้อีกด้วย

หลักการใส่แฮชแท็ก Facebook ที่แนะนำ

• ใส่เฉพาะแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา (relevant hashtag)ในโพสต์หรือวิดีโอเท่านั้น
• ใช้แฮชแท็กเพียง 2-3 แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาเท่านั้น (หรือใช้มากสุดไม่เกิน 5 แฮชแท็กต่อโพสต์)
• ใช้แฮชแท็กแบบกว้างผสมแฮชแท็กที่เฉพาะเจาะจง (mix broad hashtag and niche hashtag) ยกตัวอย่างเช่น #คาเฟ่กรุงเทพ #คาเฟ่เสาชิงช้า
• ใส่แฮชแท็กไว้ท้ายโพสต์ หรือในตำแหน่งที่ไม่รบกวนการอ่าน
• พิมพ์แฮชแท็กแบบ “Camel case” คือ ตัวแรกของคำใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ เพื่อให้อ่านแยกคำได้ง่าย เช่น #SocialListeningTool #SocialMediaMarketing 
• ใช้คำที่เข้าใจง่าย อ่านรู้เรื่องในทันที หากต้องการสร้างแฮชแท็กเฉพาะ เช่น แฮชแท็กแบรนด์ แฮชแท็กแคมเปญ ฯลฯ 

แฮชแท็ก Facebook ยอดนิยม VS แฮชแท็ก Facebook ที่คนดูเยอะ ต่างกันยังไง

นอกจากหลักการใส่แฮชแท็กในโพสต์ข้างต้นแล้ว เวลาจะค้นหาแฮชแท็ก Facebook มาใช้ ต้องเข้าใจให้ดีก่อนว่า 

“แฮชแท็ก Facebook ยอดนิยม” ไม่เท่ากับ “แฮชแท็ก Facebook ที่คนดูเยอะ”

สำหรับ แฮชแท็ก Facebook ยอดนิยม หมายถึง แฮชแท็กที่มีผู้ใช้งานติดแฮชแท็กนี้จำนวนมาก อาจจะเป็นแฮชแท็กมาแรง แต่ไม่ได้หมายความว่า เป็นแฮชแท็กที่มีคนคลิกเข้าไปดูเนื้อหานั้นจริง ๆ ส่วนใหญ่แล้ว มักจะเป็นแฮชแท็กที่สื่อความหมายกลาง ๆ เช่น #ของกิน #ที่เที่ยว #Creator 

และสำหรับแฮชแท็ก Facebook ที่คนดูเยอะ หมายถึง แฮชแท็กที่มีคนเข้าไปดู เข้าไปเอ็นเกจกับโพสต์ที่มีแฮชแท็กนั้นจริง มีคนแชร์โพสต์จริง โดยส่วนใหญ่แล้ว จะเป็นแฮชแท็กที่มีความเฉพาะเจาะจง และแฝง “ความตั้งใจ” (intention) ของผู้ใช้งานชัดเจน ว่าต้องการอะไร

หากสังเกตแฮชแท็กที่คนดูเยอะ เราจะพอเดาได้ว่า ใครคือคนที่จะคลิกเข้าไปดูโพสต์อื่น ๆ ในแฮชแท็กและเข้าน่าจะคาดหวังอะไรอยู่ เช่น #เมนูคีโต =  คนน่าจะมองหาสูตรหรือเมนูอาหารประเภทคีโต, คาเฟ่นนทบุรี = คนที่ต้องการหาคาเฟ่ไปเที่ยวที่จังหวัดนนทบุรี

5 วิธีหาแฮชแท็ก Facebook

วิธีหาแฮชแท็กยอดฮิตวันนี้ หรือแฮชแท็กที่มีคนใช้งานเยอะ สามารถทำได้หลายวิธี

1.ค้นหาแฮชแท็ก Facebook จาก Search 

เพียงพิมพ์เครื่องหมาย “#” + “คีย์เวิร์ด” ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของเรา ในเมนูค้นหา (Search) ใน Facebook ระบบจะแนะนำแฮชแท็กที่มีคนใช้จำนวนมากมาให้ ยกตัวอย่างเช่น #คาเฟ่

2.ส่องคู่แข่งหรือเพจในหมวดเดียวกัน 

เข้าไปดูแฮชแท็กในโพสต์ของเพจคู่แข่งหรือเพจที่ทำเนื้อหาใกล้เคียงกับคอนเทนต์ของเรา แนะนำให้เลือกดูโพสต์ที่มียอดเอ็นเกจเมนต์ (engagement) สูง เช่น รีแอคชัน คอมเมนต์ หรือยอดแชร์ 

3.ดูจากคอมมูนิตี้ กลุ่ม หรือเทรนด์คอนเทนต์ 

อีกวิธีหาแฮชแท็ก Facebook คือ เข้าไปติดตามกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาบนเพจของเรา 

ยกตัวอย่างเช่น เราคือแบรนด์อุปกรณ์ทำความสะอาดภายในบ้าน อาจเข้ามาติดตามกลุ่ม “งานบ้านที่รัก” หรือถ้าเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์เครื่องปรุงอาหาร อาจติดตามกลุ่ม “รีวิวแม็คโคร”

เพื่อดูทิศทางความสนใจของชุมชน โดยสังเกตคำที่คนใช้ซ้ำ ๆ เช่น “ไอเทมลับ” “ทาสการตลาด”

นอกจากนี้ อาจดูแฮชแท็กจากโพสต์หรือคอนเทนต์ที่กำลังเป็นกระแสและเลือกแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องมาใช้ได้

4.หาแฮชแท็กใน Meta Business Suite

เราสามารถค้นหาแฮชแท็ก Facebook รวมถึงแฮชแท็กบน Instagram ได้ ผ่านฟังก์ชัน “Create post” ใน Meta Business Suite มีขั้นตอนดังนี้

1. เข้าหน้าเพจ Facebook และสลับบัญชีเป็นบัญชีแอดมินเพจ
2. เลือกเมนูทางด้านซ้ายมือ (กรณีใช้ผ่านเบราว์เซอร์) “Meta Business Suite”
3. เมื่อเข้ามาใน Meta Business Suite แล้ว ให้เลือกเมนู “Create Post” 
4. จากนั้นคลิกเครื่องหมาย # ในช่องพิมพ์แคปชันของโพสต์
5. ค้นหาด้วยคำที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในโพสต์ 

การค้นหาแฮชแท็ก Facebook ด้วยวิธีนี้ นอกจากจะเห็นแฮชแท็กใกล้เคียงอื่น ๆ แล้ว เรายังเห็นความนิยมผ่านจำนวนโพสต์ที่ถูกติดแฮชแท็กนั้น ๆ อีกด้วย 

5.เทคนิคหาแฮชแท็ก Facebook ด้วย Zocial Eye

Zocial Eye คือ Social Listening Tool ที่ครบตอบโจทย์การทำการตลาดและมอนิเตอร์โซเชียลมีเดีย (Social Media) สามารถใช้ตรวจจับกระแสบนโซเชียลฯ ตรวจประสิทธิภาพของแบรนด์บนโซเชียลมีเดียช่องทางต่าง ๆ ได้ และรวมไปถึงสามารถใช้ค้นหาแฮชแท็ก Facebook แฮชแท็ก Instagram แฮชแท็ก TikTok หรือแฮชแท็กบน X ได้ 

ฟังก์ชันที่ช่วยนักการตลาดที่ทำ Social Media Marketing คือ สามารถใช้ค้นหาแฮชแท็กที่มีคนใช้จริงได้ และดึงข้อมูลแทบจะเรียลไทม์ ช่วยให้ค้นหาแฮชแท็กที่ทันต่อเหตุการณ์หรือเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้นได้

Zocial Eye ช่วยทำให้เห็นคำหรือแฮชแท็กที่คนพูดถึงจริงผ่าน Hashtag Clouds พร้อมดูบริบทได้ ผ่านรายการโพสต์ด้านล่างได้ ใช้ตรวจสอบได้อีกทีว่า แฮชแท็กที่ถูกติดเยอะ คือ แฮชแท็กที่มีคนใช้งานจริงและเป็นธรรมชาติหรือไม่ 

Step-by-Step วิธีใช้งาน Zocial Eye ให้เจอแฮชแท็กยอดฮิต

1. สร้างแคมเปญบน Zocial Eye โดยเลือกอุตสาหกรรมของแบรนด์ ระยะเวลาวัดผล และประเทศ
2. กำหนดคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของแบรนด์ เพื่อให้ระบบดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างแม่นยำ รวมถึง กำหนดคีย์เวิร์ดที่ต้องการละเว้นได้ (Exclude keywords)
3. เลือกใส่เพจหรือบัญชีสำหรับของแบรนด์ในแต่ละแฟลตฟอร์ม เช่น Facebook Page
4. กด “Create campaign”
5. เข้า Campaign view > Facebook Summary 
6. เลือกดู Hashtag Clouds หรือ Top Hashtags ได้

นอกจากนี้ ยังสามารถเลือกดูแบบ “Trend View” ได้ เพื่อติดตามเทรนด์ กระแสความสนใจ และแฮชแท็กฮิต 

วิธีวัดผลและปรับชุดแฮชแท็ก Facebook

เพื่อที่จะรู้ว่าแฮชแท็กชุดไหนมีประสิทธิภาพอย่างไร แบรนด์หรือนักการตลาดจำเป็นต้องวัดผลลัพธ์ของแฮชแท็กแต่ละชุด 

โดยตัวชี้วัด (KPIs) ที่จะใช้วัดผล อาจขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของโพสต์ ถ้าโพสต์นั้นต้องการยอดการเข้าถึง อาจวัดผลด้วย “Reach” หรือ “View” หากเป็นโพสต์ประเภทเอ็นเกจเมนต์ วัดผลด้วยยอดเอ็นเกจเมนต์ (Engagement) แชร์ (Share) หรือคอมเมนต์ (Comment) แล้วนำมาปรับปรุงชุดคำโดยผสมผสานแฮชแท็กหลักที่เป็นที่นิยม แฮชแท็กเฉพาะเจาะจง และแฮชแท็กของแบรนด์เอง เพื่อเพิ่มการเข้าถึงได้

และสำหรับแบรนด์ที่ใช้ Social Listening Tool อย่าง Zocial Eye ก็สามารถดูประสิทธิภาพแบรนด์หรือโพสต์บน Facebook ได้ทั้งรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้

คำถามที่พบบ่อย

การใส่ Facebook Hashtag ช่วยให้โพสต์ปังขึ้นไหม?

ช่วยด้าน “การค้นพบ (discoverability)” และการจัดหมวด แต่ไม่การันตีว่า โพสต์จะไวรัลหรือมีการเข้าถึงสูง เพราะ Facebook นำส่งเนื้อหาโดยให้น้ำหนักกับเอ็นเกจเมนต์และความสนใจของผู้ใช้งานเป็นหลัก แฮชแท็กเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่ช่วยเพิ่มโอกาสการเข้าถึง ควรใช้อย่างพอดี ไม่สแปม

แฮชแท็ก Facebook ใส่กี่ตัวถึงดี?

แนะนำ 2-3 แฮชแท็ก โดยอาจผสมระหว่างแฮชแท็กแบบกว้างที่เป็นที่นิยม แฮชแท็กแบบเฉพาะเจาะจง และแฮชแท็กของแบรนด์