หลายคนที่ทำงานด้าน PR น่าจะต้องคุ้นเคยเป็นอย่างดีกับคำว่า PR Value ที่ใช้สำหรับรายงานผลของการโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์กันอยู่แล้ว หลักการง่ายๆ ในการคำนวณก็คือการนำมูลค่าโฆษณาหรือ Ad Value มาคูณ 3 ก็จะได้เป็น PR Value เช่น Ad Value ราคา 100,000 บาท ก็จะเท่ากับ 300,000 บาท ซึ่งตัวของ PR Value นี้ หลายๆ คนก็น่าจะกำลังใช้มันอยู่ แต่ด้วยบริบทของการตลาดและการประชาสัมพันธ์ในยุคนี้ เน้นการโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ข่าวซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก ทำให้ PR Value อาจไม่ได้สะท้อนความจริงและแสดงผลลัพธ์ของการประชาสัมพันธ์ได้ดีเท่าที่ควร
ทาง WISESIGHT จึงได้พัฒนา ONLINE PR SCORE ร่วมกับคณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และสมาคมผู้ผลิตข่าวออนไลน์ โดยการนำแนวคิด Barcelona Principle 3.0 มาต่อยอดเพื่อสร้างสรรค์การคำนวณและนำเสนอผลลัพธ์ของการสื่อสารและประชาสัมพันธ์บนโลกออนไลน์ เพราะนอกจากความสำเร็จด้านเนื้อหาแล้ว ความสำเร็จด้านการสื่อสารไปยังผู้บริโภคก็สำคัญไม่แพ้กัน ซึ่งจะดีมากถ้าหากผลลัพธ์ที่เราได้ออกมาสามารถนำไปปรับใช้และสร้างการสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องและตรงใจผู้บริโภค
ONLINE PR SCORE เป็นการวัดผลที่ไม่ได้มีแค่แกนเดียว แต่มีถึง 3 แกน ซึ่งเป็นแกนหลักที่จะสะท้อนผลลัพธ์ของการประชาสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่
- Publisher Score – จะเป็นตัวชี้วัดด้านประสิทธิภาพของสื่อแต่ละเจ้าที่มีการพูดถึงข่าวและการประชาสัมพันธ์ของเราบนโซเชียลมีเดีย หากเราพบว่าสื่อใดมีประสิทธิภาพและคะแนนสูง ก็จะทำให้เราสามารถปรับกลยุทธ์การสื่อสารในอนาคตต่อไปได้
- Content Score – คำนวณจากคุณภาพของเนื้อหาข่าวที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ตามคำสำคัญหรือข้อความที่พูดถึงแบรนด์และผลิตภัณท์ซึ่งอยู่ในเนื้อหาของข่าว เพราะบางครั้งข่าวของเราได้ลงสำนักข่าวใหญ่ๆ แต่คนอาจจะไม่ได้มีส่วนร่วม (Engage) กับเนื้อหาของเราก็ได้ คะแนนตรงจุดนี้จะเป็นตัวชี้วัดในส่วนของคุณภาพเนื้อหาที่เกิดขึ้น
- Audience Score – เป็นตัวชี้วัดซึ่งประกอบไปด้วยความเกี่ยวข้องของ Feedback (Relevancy) และความชื่นชอบต่อเนื้อหา (Intimacy) ตรงจุดนี้หากใครคุ้นเคยกับการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ สิ่งนี้ก็เปรียบเสมือน Feedback ที่เราได้กลับมาในรูปแบบ Reaction, Comment, Share ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกันแล้วการประชาสัมพันธ์แบบเก่าอาจไม่สามารถวัดได้ว่า Feedback จากผู้อ่านหรือผู้บริโภคเป็นอย่างไร ดังนั้น Audience Score จึงเป็นหนึ่งในแกนหลักที่สำคัญอย่างมากในการคำนวณ
เมื่อการวัดผลสามารถทำได้ลึกและแม่นยำมากขึ้น การวางผลกลยุทธ์ทางการสื่อสารจึงทำได้ง่ายขึ้น และคุณสามารถวัดผลที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ที่คุณต้องการเพื่อไม่ให้พลาดทุกการตัดสินใจ เพราะ WISESIGHT ได้พัฒนา ONLINE PR SCORE ในรูปแบบของเว็บไซต์ซึ่งสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาแบบไม่มีค่าใช้จ่าย สามารถทดลองใช้ได้ที่ https://prscore.adisakk3.sg-host.com/ โดยวิธีการใช้มีดังนี้
1.หลังจากเข้า https://prscore.adisakk3.sg-host.com/ มาแล้ว ให้นำ Link ของบทความหรือข่าวที่ต้องการวัดผลมาใส่ในช่องที่กำหนดให้ สูงสุดไม่เกิน 5 Link ต่อครั้ง
2.จากนั้นใส่คำสำคัญเช่น ชื่อแบรนด์/ผลิตภัณท์ และจะยิ่งแม่นยำมากขึ้นหากคุณใส่ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ โดยคั่นแต่ละคำด้วยตัว , (comma)
3.หลังจากนั้นระบบจะทำการคำนวณ Score ในทุกแกนทั้ง Publisher, Content, Audience และ PR SCORE ออกมา โดยคะแนนเต็มจะอยู่ที่ 120 คะแนน
แต่หากคุณต้องการที่จะวัดผลด้วย ONLINE PR SCORE กับแคมเปญการตลาดของคุณซึ่งเป็นแคมเปญขนาดใหญ่และมี Link ข่าวที่ต้องการวัดผลค่อนข้างเยอะ ทาง WISESIGHT มีบริการจัดทำ WISESIGHT ONLINE PR REPORT รายงานสรุปการประชาสัมพันธ์ออนไลน์แบบครบถ้วนทุกมิติ วิเคราะห์เจาะลึกแบบตรงประเด็น อาทิ
- วัดผลได้มากกว่า 150 Links
- สรุป Top Publisher
- สรุป ONLINE PR SCORE ในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- สรุป TOP ONLINE PR SCORE เรียงลำดับโดย PR SCORE, Publisher Score, Content Score, Audience Score
ONLINE PR SCORE ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อให้นักการตลาดและนักประชาสัมพันธ์ทุกคนได้ลองวัดผลการประชาสัมพันธ์ของตัวเองว่ามีประสิทธิภาพมากน้อยแค่ไหน เพื่อปรับปรุงและพัฒนาให้มีความแม่นยำและทรงประสิทธิภาพมากขึ้น สอดรับกับการเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วของการสื่อสารบนโลกออนไลน์
สำหรับใครที่สนใจใช้งาน WISESIGHT ONLINE PR REPORT
รับบริการให้คำปรึกษาฟรีจากผู้เชี่ยวชาญ ติดต่อทีมงาน WISESIGHT ที่นี่ได้เลย
ใส่ Promo code : WSPR01
